إدارة حسابات السوشيال ميديا بحر واسع من العلوم والمهارات التي تحتاجها للإبحر خلاله. مهارات مثل التصميم، وكتابة المحتوى، والنشر، ومتابعة أداء الحسابات، ومراقبة المنافسين، ويغيرها. جميعها يجب عليك الالمام بها واستخدامها.
في هذا المقال سنقدم لك 5 أنواع من الأدوات التي ستساعدك في كل مهمة من مهام إدارة حسابات التواصل الاجتماعي: أدوات لجدولة المنشورات، أدوات للتصميم، أدوات متابعة الترندات، أدوات تحليل حسابات السوشيال ميديا، بالإضافة إلى أدوات للحصول على أفكار جديدة للمحتوى.
1- أدوات النشر والجدولة للسوشيال ميديا
هناك العشرات من الأدوات التي تساعد في جدولة منشورات السوشيال ميديا، لكن ما هي الأداة المناسبة؟
الإجابة هي: الأداة المجانية الخاصة بالمنصة نفسها لأنها سهلة في التعامل وبسيطة في الاستخدام .. والأهم أنها تدعم اللغة العربية.
وهي كالتالي:
- TweetDeck
أداة تويت ديك TweetDeck من أفضل أدوات جدولة التغريدات في تويتر، واجهتها تدعم اللغة العربية، والأجمل انها تسمح لك بإضافة فريق عملك للنشر والرد على التغريدات والرسائل الخاصة دون الحاجة لتسجيل الدخول للحساب.العيوب: لا تحتوي على خاصية جدولة الثريدات أو التغريدات الطويلة. إذا كنت تريد جدولة ثريد فننصحك باستخدام أداة Tweepsmap التي تسمح لك بجدولة 10 ثريدات شهريًا للخطة المجانية. وهناك باقات مدفوعة تسمح لك بنشر عدد أكبر وتوفر لك مميزات أكثر.
- Facebook Creator Studio
أداة ستوديو منشئ المحتوى من منصة فيسبوك نفسها مناسبة لجدولة منشورات انستقرام وفيسبوك، كما أن واجهته تدعم اللغة العربية.العيوب: لا تحتوي على خاصية جدولة القصص Story أو الريلز لانستقرام. إذا كنت تريد جدولة القصص، فننصحك باستخدام أداة Buffer أو Hootsuite ولكنها مدفوعة وواجهاتها لا تدعم اللغة العربية.
- جدولة المنشورات على LinkedIn
على عكس تويتر وفيسبوك، لينكد إن لا توفر أداة خاصة بها لجدولة المنشورات، مع ذلك يمكنك استخدام Buffer أو Hootsuite لأداء المهمة.
2- أدوات التصميم لمواقع التواصل الاجتماعي
تصميم المنشورات جزء أساسي من تجهيز المحتوى للنشر على حسابات السوشيال ميديا، لذلك إذا لم تكن تمتلك مهارات استخدام الفوتوشوب أو أدوات أدوبي الاحترافية لتصميم منشور معين، فلا تقلق، يمكنك دائما استخدام الادوات المجانية التالية:
- Canva
أداة عظيمة أُنشأت من أجل تمكين جميع الأشخاص حول العالم من تصميم أي شيء ونشره في أي مكان. تحتوي الباقة المجانية من كانفا على أكثر من 250 ألف قالب مجاني، ومئات الآلاف من الصور وتصاميم الجرافيك المجانية، كما يمكنك دعوة أعضاء فريقك للمشاركة في التصميم. الأداة سهلة الاستخدام كما أنها تحتوي على آلاف القوالب العربية.
- Photopea
فوتوبيا أداة متخصصة أكثر من كانفا لأنها تشبه الفوتوشوب Photoshop ولكنها أبسط وأسهل بكثير، لذلك تحتاج إلى بعض المهارة. وهي متاحة أونلاين بدون الحاجة إلى إنشاء حساب. الأداة مناسبة لك في حالة رغبت بمزيد من الحرية في تصاميمك للمنشورات لكنها للأسف لا تدعم اللغة العربية كواجهة.
3- أدوات متابعة الترندات
ما الهاشتاقات التي يجب أن أستخدمها؟ ما هو الترند اليوم؟ ما الموضوع الذي يتحدث عنه الناس في كل مكان على الإنترنت؟ هذه الأدوات ستساعدك في الإجابة على هذه الأسئلة وأكثر:
- أداة Trends24
تمكنك الأداة من معرفة أكثر الهاشتاقات المشهورة في تويتر كل يوم. كما يمكنك معرفة الهاشتاقات الرائجة على مستوى العالم أو في أي بلد معينة كالسعودية مثلًا.
الأداة نفسها باللغة الإنجليزية ولكنها تُظهر الهاشتاقات العربية بدون مشكلة.
- أداة RiteTag
رايت تاج عبارة عن أداة تساعدك في الحصول على هاشتاقات مناسبة للنص أو الصورة التي تريد أن تنشرها في السوشيال ميديا.
الأداة لا تدعم العربية للأسف، ولكنها مفيدة جدًا إذا كنت تستخدم هاشتاقات باللغة الإنجليزية.
- أداة Google Trends
سنتحدث عن هذه الأداة في فقرة أدوات أفكار المحتوى، ولكن من ضمن المميزات الأخرى للأداة أنها توفر لك أكثر الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها الناس في جوجل في السعودية.
على سبيل المثال، هذه أكثر 6 كلمات يبحث عنها الناس في السعودية يوم 8 يناير 2022:
أكثر الكلمات بحثًا في السعودية من أداة Google Trends
4- أدوات تحليل حسابات السوشيال ميديا
هذه الأدوات ستساعدك في تحليل حساباتك ومتابعة أدائها باستمرار، إليك بعضها:
- أداة Twitter Analytics
أداة من موقع تويتر نفسه، تساعدك في معرفة معدل الوصول والزيارات والمتابعين، كما تعطيك معلومات عن أكثر المتابعين تفاعلًا وأكثر التغريدات التي حصلت على تفاعل. الأداة مجانية وواجهتها تدعم اللغة العربية بسلاسة.
- أداة Zoho
تمكنك من إنشاء تقارير للسوشيال ميديا ومتابعة أداء الحسابات ورؤية إحصاءات عن الجمهور واهتماماتهم. كما يمكنك جدولة تقارير مخصصة كل أسبوع مثلًا. الأداة تدعم العربية وتعطيك 15 يومًا مجانيًا. بالإضافة إلى أن واجهتها تدعم اللغة العربية.
- أداة Instagram Insights
أداة مجانية من انستقرام يمكنك الوصول إليها من خلال تطبيق الهاتف فقط. تعطيك الأداة معلومات قيمة حول أداء الحساب، معدل الوصول، معدل التفاعل، معدل المتابعات، وغيرها الكثير. وهي تدعم اللغة التي تستخدمها في هاتفك الذكي.
5- أدوات توليد أفكار محتوى للسوشيال ميديا
توليد أفكار جديدة لمحتوى حسابات التواصل الاجتماعي عملية مرهقة معظم الوقت، ولكن يمكنك الحصول على أفكار بسهولة من خلال هذه الأدوات:
- أداة Google Trends
أداة مجانية من جوجل تدعم اللغة العربية تساعدك في معرفة المواضيع التي يبحث عنها الناس. على سبيل المثال: إذا كنت صاحب مستشفى بالسعودية وتريد أن تعرف عن ماذا يبحث الناس بشأن المستشفيات، يمكنك الاستعلام عن كلمة “مستشفى” واختيار البلد السعودية واختيار الزمن خلال الـ 12 شهرًا الماضية. ستجد أن الناس يبحثون عن: “مستشفى ابها الميداني”، “مستشفى جده الميداني”، “مستشفى بخشين”، بالترتيب. كما ستجد أن أكثر الناس الذين يستخدمون كلمة “مستشفى” في بحثهم من محافظة عسير، ثم مكة، ثم الرياض. هذه كلها معلومات قيمة.
- أدوات المجتمعات على الإنترنت
نقصد أدوات مثل Quora وحسوب I/O وهي مواقع تحتوي على الملايين الذين يطرحون الأسئلة ويحاولون الإجابة عنها في كل المجالات. يمكنك إيجاد الكثير من الأفكار من خلال الأسئلة التي يتفاعل معها الناس.
بونص: أداة IFTTT
اسم الأداة اختصار لجملة: “If This Then That” والتي تعني: “إذا حدث هذا، يحدث ذلك”. يمكنك من خلالها أن تضع أمرًا تلقائيًا مثل: “إذا غيّرت صورة حساب انستقرام، قُم بتغيير صورة تويتر لنفس الصورة”، أو: “إذا نشرت مقال جديد في موقعي، قم بمشاركة المقال في تويتر” وهكذا.. الأوامر التي يمكنك عملها غير محدودة.
الأداة ستوفر عليك الكثير من الوقت والمجهود. للأسف واجهة الأداة لا تدعم العربية، لكن يمكنك استخدام الأداة نفسها لأتمتة أي محتوى عربي بسهولة.
هل تعرف أدوات أخرى مفيدة في إدارة حسابات السوشيال ميديا؟ شاركنا بها في الأسفل!
