
5 دورات تدريبية مجانية لإتقان التسويق على السوشيال ميديا
التسويق على شبكات التواصل الاجتماعي من أبرز فروع التسويق الرقمي، حيث يساعد متقنيه على الوصول إلى جماهير واسعة أثناء تواجدهم في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
من خلال تعلّم مهارات التسويق على السوشيال ميديا تستطيع:
- الترويج لمنتجات وخدمات شركتك أو مشروعك التجاري (التسويق للمطاعم، للمستشفيات، للعيادات الطبية، لوكالات السفر.. إلخ)
- بناء علامتك التجارية الشخصية وتوسيع قاعدة جماهيرك.
- زيادة فرص حصولك على وظيفة في مجالات التسويق الرقمي (مثل: مدير حسابات التواصل الاجتماعي، كاتب محتوى للسوشيال ميديا، مدير إعلانات ممولة للسوشيال ميديا).
- الحصول على ترقية في وظيفتك الحالية (من مدير حسابات مبتدئ إلى مدير حسابات محترف، أو من كاتب محتوى للسوشيال ميديا إلى مدير المحتوى الإبداعي في السوشيال ميديا).
- الترويج لحساباتك الشخصية في السوشيال ميديا (صنع علامة شخصية في موقع لينكد إن مثلًا).
ستتعرف في هذه المقالة على خمسة دورات تدريبية ستساعدك على إتقان التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي خلال مدة معقولة.
جميع الدورات مجانية ومُقدّّمة – أو مُترجمة – باللغة العربية.
1-مازن الضراب: دورة بعنوان مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – منصة دروب
يقدّم هذه الدورة التدريبية مازن الضراب وهو رائد أعمال وأحد أشهر المتخصصين في التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تعتبر الدورة مقدمة ممتازة للمبتدئين في تعلم التسويق عبر السوشيال ميديا، حيث توفر لك المصطلحات الأساسية والاستراتيجيات الحديثة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما تحتوي على 3 جلسات نقاش تفاعلية مع مقدم الدورة: مازن الضراب حيث يمكنك طرح الأسئلة ومناقشة مازن الضراب في دروس الدورة.
- مدة الدورة: 7 ساعات.
- لغة الدورة: اللغة العربية.
- مستوى الدورة: مبتدئ.
- سعر الدورة: مجانية.
مميزات الدورة: مُقدم الدورة يمتلك خبرة كبيرة في التسويق الإلكتروني خصوصًا في السوق السعودي. كما أن مدة الدورة طويلة نسبيًا، لذلك على الأغلب ستعطيك وجبة دسمة من التسويق في السوشيال ميديا.
2- برنامج بلوبرنت لاحتراف التسويق في فيسبوك وانستقرام – فيسبوك
انطلق برنامج بلوبرنت من فيسبوك في 2015 من أجل تعليم التسويق في السوشيال ميديا – خصوصًا فيسبوك وانستقرام -. يحتوي البرنامج على أكثر من 75 دورة تدريبية تغطي 17 موضوعًا مختلفًا مثل: كيفية عمل إعلانات في فيسبوك وانستقرام، واستهداف الجمهور المناسب، واختيار التنسيقات الإعلانية، وغيرها.
- مدة الدورة: تختلف مدة الدورات من 5 دقائق وحتى أكثر من ساعة.
- لغة الدورة: اللغة الإنجليزية، لكن معظمها مترجم للعربية.
- مستوى الدورة: مبتدئ، متوسط، ومحترف.
- سعر الدورة: مجانية.
مميزات الدورة: الدورات مُقدمة بشكل رسمي من فيسبوك لذلك ستحصل على شهادة تسويق معتمدة رسميًا من فيسبوك عند إنهاء الدورات. كما تغطي الدورات معظم المهارات التي ستحتاجها للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. بجانب أن محتوى الدورات يتم تحديثه بشكل مستمر.
3- مدرسة التسويق عبر منصة تويتر – تويتر
توفر مدرسة التسويق Twitter Flight School العديد من الدورات المميزة لاحتراف التسويق في تويتر، بدءًا من دورات احتراف كتابة ونشر المحتوى في تويتر مثل: إنشاء استراتيجية محتوى وأفضل ممارسات المواد الإبداعية على تويتر وحتى دورات احتراف الإعلان في تويتر مثل: مقدمة حول إعلانات الأداء، وإنشاء حملات الفيديو.
- مدة الدورة: تتنوع مدة الدورات من بضعة دقائق وحتى ساعة فأكثر.
- لغة الدورة: معظم الدورات باللغة العربية.
- مستوى الدورة: مبتدئ، متوسط، ومحترف.
- سعر الدورة: مجانية.
مميزات الدورة: ستحصل على شهادة رسمية من تويتر عند إتمامك أي دورة. الدورات مناسبة للذين يشعرون بالملل من الدورات الطويلة.
4- تخصص التسويق على السوشيال ميديا – كورسيرا
ما نقصده بكلمة “التخصص” هنا هو خليط من الدورات التدريبية المتتالية والمرتّبة على شكل مسار ينتهي بالمتدرّب إلى “التخصص” في مهارة ما بشكل معمّق. “تخصص التسويق على السوشيال ميديا” مقدم من جامعة نورث ويسترن (بإلينوي) بالتعاون مع منصة كورسيرا وهو يعد من أنجح التخصصات في كورسيرا في مجال التسويق بشكل عام. حيث التحق بها أكثر من 86 ألف متدرّب وهو حاصل على تقييم 4.7 من 5 وفقًا لـ 4,200 تقييم.
التخصص يحتوي على 6 دورات تدريبية: تبدأ بـ ما هي السوشيال ميديا؟، ثم تنتقل إلى أهمية تحليل الأداء في السوشيال ميديا ، الاستراتيجيات التسويقية لزيادة التفاعل، بعدها تتحدث عن المحتوى والإعلان و الاتصالات التسويقية المتكاملة، ثم إدارة الأعمال في السوشيال ميديا، وأخيرا تطلب منك مشروع تخرج من تخصص السوشيال ميديا؛ حيث سيُطلب منك القيام بمشروع عملي لتطبّق مع تعلّمته خلال الـ 5 دورات السابقة.
- مدة الدورة: معظم المتدربين يحصلون على الـ 6 دورات خلال 6 أشهر، لكن يمكنك الحصول عليها في وقت أقل.
- لغة الدورة: الدورات باللغة الإنجليزية ولكنها مترجمة للغة العربية.
- مستوى الدورة: مناسبة للمبتدئين والمتوسطين.
- سعر الدورة: مجانية.
مميزات الدورة: الدورات مقدمة من جامعة عريقة بالتعاون مع واحدة من أفضل منصات التعلم على الإنترنت، لذلك على الأغلب ستحصل على فائدة كبيرة باجتيازك التخصص بنجاح. كما يمكنك الحصول على شهادة معتمدة من كورسيرا وجامعة إلينوي (لكن بمقابل مادي). من مميزات التخصص كذلك أنها ليست نظرية فقط، حيث توفر لك العمل على مشروع تطبيقي لكل ما تعلمته خلال الدورات.
5- شهادة احتراف التسويق على السوشيال ميديا من ميتا – كورسيرا
أيضا عبر كورسيرا، هناك دورة شاملة مقدمة من شركة ميتا (فيسبوك سابقًا) للحصول على شهادة معتمدة في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. التحق بالدورة أكثر من 100 ألف متدرب وهي تحتوي على 6 دورات تدريبية كالتالي: مقدمة للتسويق عبر السوشيال ميديا، إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، أساسيات إدارة الحملات الممولة على السوشيال ميديا، احتراف إعلانات ميتا (فيسبوك وانستقرام)، قياس وتحسين الحملات الإعلانية في السوشيال ميديا، ثم كالعادة سيطلب منك تقديم مشروع تخرج تطبّق فيه كل ما تعلمته خلال الـ 5 دورات هذه).
- مدة الدورة: يمكنك إتمام الـ 6 دورات خلال 5 شهور تقريبًا بمعدّل 5 ساعات أسبوعيًا.
- لغة الدورة: الدورات باللغة الإنجليزية ولكنها مترجمة للغة العربية.
- مستوى الدورة: مناسبة للمبتدئين والمتوسطين.
- سعر الدورة: مجانية.
مميزات الدورة: الدورات مقدمة رسميًا من شركة ميتا. حيث يمكنك الحصول على شهادة معتمدة من شركة ميتا ومنصة كورسيرا (لكن بمقابل). كما أن الدورة ليست نظرية فقط، حيث ستقوم بالعمل على مشروع تطبيقي لكل ما تعلمته خلال الدورات الخمسة.
مجال التسويق على شبكات التواصل الاجتماعي واسع ويحتوي على تخصصات مختلفة مثل كتابة المحتوى، إدارة الإعلانات الممولة، التصميم، إدارة الحسابات، وغيرها. حاولنا في هذا المقال أن نقدم لك دورات تدريبية تناسبك مهما كان مستواك (مبتدئ، متوسط الخبرة، محترف). كل دورة حرصنا أن تحتوي على خليط من مهارات السوشيال ميديا التي يمكنك تعلمها. والأهم أن جميع هذه الدورات مقدمة إما باللغة العربية أو تحتوي على ترجمة للعربية لكي نسهّل عليك رحلة التعلّم.
هل تعرف دورات تدريبية أخرى؟ شاركنا بها في التعليقات.
لمن يريد تعلم التسويق عبر حسابات #التواصل_الاجتماعي من الصفر! 💪
جمعنالك أفضل 5 دورات “عربية” لاحتراف #التسويق على السوشيال ميديا
الدورات مجانية بالكامل وبشهادات معتمدة.. فقط ابدأ 😇
1- مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: https://t.co/HUouIYMR01 pic.twitter.com/V47vr0DQuG
— منحنى (@MonhnaCom) September 6, 2022

4 أسباب لتجنب شراء متابعين وهميين في تويتر؟ وما الحل البديل؟
قد يبدو الحصول على آلاف المتابعين الوهميين مقابل بضعة ريالات شيئًا مغريًا للكثير من أصحاب حسابات التواصل الاجتماعي الذين يريدون تحسين مظهر حساباتهم وزيادة الوصول والانتشار.
ولكن اطرح على نفسك هذه الأسئلة المصيرية قبل إتمام صفقة المتابعين الوهميين:
- هل شراء متابعين وهميين سيزيد من التفاعل في حسابي؟
- هل يمكن أن يتعرض حسابي إلى الحظر بسبب المتابعين الوهميين؟
- هل سيؤثر شراء متابعيين وهميين على سمعتي وثقة جمهوري؟
والسؤال الأهم: ما البديل الأفضل لشراء متابعين وهميين في تويتر؟
سنناقش هذه الأسئلة وأكثر خلال هذا المقال، لنبدأ..
لماذا عليك تجنب شراء متابعين وهميين في تويتر؟
1- المتابعون الوهميون لا يتفاعلون مع حسابك
إذا أردت شراء متابعين وهميين لحسابك في تويتر (أو انستقرام) من أجل زيادة التفاعل، فاعرف أنك لا تشتري متابعين في الحقيقة، أنت تشتري مجرد رقم.
وفقًا لمنصة Hubspot المتخصصة في التسويق الرقمي والمبيعات، فإن شراء متابعين وهميين لا يزيد من التفاعل في حسابك وحسب، بل قد يؤدي إلى خفض التفاعل بصورة ملحوظة.
شراء متابعين وهميين لا يزيد من التفاعل في حسابك وحسب، بل قد يؤدي إلى خفض التفاعل بصورة ملحوظة.
السبب في ذلك أن تويتر تُظهر تغريداتك لجزء فقط من متابعيك، ثم تُظهرها لعدد أكبر بناء على تفاعل الفئة الأولى. لذلك إذا كان جزء كبير من متابعيك وهميين – مجرد روبوتات أو حسابات مزيفة -، ستحصل تغريداتك على تفاعل قليل، وبالتالي لن يُظهرها تويتر لمتابعين أكثر.
لهذا السبب: شراء متابعين وهميين في تويتر يتسبب في خفض التفاعل بشكل كبير.
2- قد تُعرّض حسابك للإغلاق من تويتر
وفقًا لسياسة تويتر عن خداع المستخدمين وشراء متابعين وهميين، قد يتعرض حسابك للإيقاف المؤقت أو الغلق الدائم إذا لاحظ تويتر أنك تحصل على متابعين وهميين.
في بعض الأحيان لا يقوم تويتر بغلق الحساب بل يقوم بمسح جميع التغريدات الموجودة في حسابك. فلماذا تعرّض نفسك لكل هذا الصداع؟
3- ستفقد سُمعتك وثقة المستخدمين
تخيّل نفسك تزور حساب تويتر يمتلك 500 ألف متابع ثم تتصفح تغريداته لتجدها تحصل على بعض التعليقات والقليل من التفضيلات، هل ستشعر بالثقة تجاه صاحب الحساب؟ هل ستصدقه في أي عرض/معلومة يخبرك بها؟
بالتأكيد لا، لأن أول شيء سيتبادر إلى ذهنك هو أن الـ 500 ألف متابع عبارة عن متابعين وهميين.
على الرغم من أن أصحاب الشركات يعتقدون أن شراء متابعين وهميين لحساباتهم على تويتر سيحسّن من مظهر الحساب ويُعطيه مصداقية وثقة أمام الجمهور، إلا أن العكس تمامًا هو الذي يحدث.
4- قد تفشل حملاتك الإعلانية الموجهة لمتابعيك
يمكنك استهداف متابعيك ضمن خيارات استهداف الجمهور في الحملات الإعلانية. يعد هذا الخيار مفيدًا وفعّالًا مقارنة باستهداف جمهور لا يتابعك ولم يسمع بك من قبل.
لكن إذا كان جزءًا كبيرًا من جمهورك عبارة عن متابعين وهميين، فلن تتمكن من الاستفادة منهم وقد يؤدي ذلك إلى فشل حملاتك الإعلانية.
ما الحل البديل لشراء متابعين وهميين في تويتر؟
1- استثمر ريالاتك في الإعلانات المدفوعة
بدلًا من إنفاق أموالك في شراء متابعين وهميين يجلبون لك المشاكل ويدمرون سمعة حسابك، استثمر ريالاتك في الحملات الإعلانية بهدف زيادة المتابعين.
على الرغم من أن المتابعين الوهميين أرخص بكثير من الحملات الممولة، إلا أن الحملات الممولة ستجلب لك متابعين حقيقيين مهتمين بمحتوى حسابك و- في الغالب – متحمسين لشراء خدماتك.
انظر للحملات الممولة كاستثمار: أنت تنفق بعض المال لجلب متابعين حقيقين لتحوّلهم بعد ذلك إلى عملاء لك.
أما عن كم سيكلّفك المتابع الجديد: فمن خلال تجاربنا في منحنى السعر يبدأ من 50 هلله للمتابع الجديد الحقيقي، وقد يصل إلى بضع ريالات (3 – 7 ريال للمتابع). سيختلف السعر حسب خبرتك في إدارة الحملات الممولة على تويتر.
2- شجع المتابعين على التفاعل والمشاركة
إذا كان لديك بعض المتابعين بالفعل في حسابك، فشجعهم على التفاعل والمشاركة. اصنع مسابقة لمتابعيك بجوائز قيمة لتشجعهم على دعوة أصدقائهم المهتمين لمتابعة حسابك.
قدّم محتوى قيم ومفيد وعروض قيمة باستمرار لتحفز المتابعين على التفاعل مع حسابك ومشاركة المحتوى الذي تنشره.
3- تفاعل مع المنافسين
التفاعل مع حسابات المنافسين في تويتر بطريقة ذكية يجذب لك متابعين جدد باستمرار. اجعل تعليقاتك مٌلهمة، مفيدة، وذات صلة بالتغريدة التي تتفاعل معها.
ننصحك كذلك بالتفاعل مع الهاشتاجات المرتبطة بمجال حسابك من أجل الحصول على متابعين مهتمين بالمحتوى الذي تقدمه.
بوصفة بسيطة: كيف تنجح في #تسويق حساب تويتر في أقل من شهر؟ 😎
تابع الثريد..
1/3 pic.twitter.com/ooIQz7gbdx— منحنى (@MonhnaCom) September 30, 2021
الخلاصة: المتابعون الوهميون يجلبون لك مشاكل كثيرة مثل انخفاض التفاعل وتعرّض حسابك للغلق وضياع ثقة جمهورك.
كُن في غنىً عن هذه المشاكل إذا اعتمدت على الطرق الذكية لجلب المتابعين مثل الإعلانات الممولة والتفاعل مع المنافسين وتشجيع المتابعين على التفاعل مع محتواك ومشاركته في حساباتهم.
هل قمت من قبل بشراء متابعين وهميين؟ كيف كانت تجربتك؟ أخبرنا في التعليقات..

إحصائيات هامة للتسويق عبر المؤثرين في السعودية
المؤثر هو صانع المحتوى الذي يتابعه عدد معقول من المهتمين بمحتواه، كما يمكن له أن يؤثر على المتابعين في تبنّي فكرة معينة أو باتخاذ قرار شراء.
مع انتشار المؤثرين عبر السوشيال ميديا وزيادة قدرتهم على التأثير في المتابعين، سارعت الشركات المحلية وغيرها في التعامل مع المؤثرين من أجل الترويج لخدماتها ومنتجاتها.
يعتبر التسويق عبر المؤثرين في السعودية من الأسواق الواعدة سريعة النمو، ولكن قبل أن تستعجل وتزاحم غيرك في التسويق عبر مشهور أو مؤثر معين، من الضروري أن تعرف هذه الإحصاءات الهامة عن التسويق عبر المؤثرين في السعودية. لنبدأ!
1- ما هي تكلفة التسويق عبر المؤثرين في السعودية؟
تعتمد تكلفة التسويق عبر المؤثرين على عدة عوامل مثل عدد المتابعين، معدّل التفاعل في حساب المؤثر، المنطقة الجغرافية للمؤثر، نوع المنصة، وقوة التأثير في المنصة.
رغم أهمية كل هذه العوامل، إلا أن عدد المتابعين هو المقياس الرئيسي لتكلفة الإعلانات لدى المؤثرين. فبناء على خبرتنا في شركة منحنى وتجاربنا في التسويق عبر المؤثرين (إضافةً إلى تقرير DRC حول المؤثرين في السعودية):
عدد المتابعين للمؤثر |
تكلفة الإعلان الواحد |
10 آلاف متابع |
أقل من ألف ريال |
100 ألف متابع |
أقل من 5 آلاف ريال |
أقل من 490 ألف متابع |
أقل من 10 آلاف ريال |
أكثر من 500 ألف متابع |
10 – 40 ألف ريال |
أكثر من 1 مليون متابع |
50 – 100 ألف ريال |
أكثر من 5 مليون متابع |
100 ألف ريال |
متوسط الدخل الشهري للمؤثر الواحد الذي يمتلك أكثر من 500 ألف متابع من الإعلانات: 268,750 ريال.
من الجدير بالذكر كذلك أن المؤثر الواحد يقوم بعمل 4 إعلانات في المتوسط شهريًا.
2- ما هي أبرز المنصات لإعلانات المؤثرين في السعودية؟
بحسب تقرير أصدرته شركة الأبحاث الرقمية DRC، حول سوق المثرين في المملكة العربية السعودية، فإن أكثر منصات السوشيال ميديا التي تُستخدم لعرض إعلانات المؤثرين هي:
- سناب شات: 55%
- انستقرام: 26%
- يوتيوب: 10%
- تويتر: 9%
هذا على الرغم من أن أكثر المنصات المفضلة شخصيًا بالنسبة للمؤثرين جاءت كالتالي:
- انستقرام: 36%
- سناب شات: 32%
- تويتر: 19%
- يوتيوب: 10%
- منصات أخرى: 3%
3- ما هي آراء المستخدمين في التسويق عبر المؤثرين؟
هناك اعتقاد شبه سائد بأن معظم إعلانات المؤثرين غير موثوقة وتفتقد للمصداقية. حيث يوصَم المؤثر عادة بأنه شخص يهمه العائد المادي في المقام الأول. فوفقًا لتقرير DRC، جاءت آراء المستخدمين في إعلانات المؤثرين كالتالي:
- غير راضي: 49%
- مُحايد: 44%
- راضٍ: 7%.
يوصَم المؤثر عادة بأنه شخص يهمّه العائد المادي في المقام الأول
كما صرح المستخدمون الذين تعرّضوا لإعلانات زائفة أو مضللة من المؤثرين بأن أكثر الإعلانات كانت في مجالات: التجميل والمطاعم ومعدات التقنية.
بسبب عدم مصداقية بعض إعلانات المؤثرين، يتجه الجمهور إلى التأكد من صحة الإعلانات من خلال البحث عن معلومات المنتج على الإنترنت أو تجربة صديق أو إذا استخدمه المؤثر بنفسه.
4- ما الذي يهمّ المستخدمين في إعلانات المؤثرين؟
ينبغي متابعة اهتمامات المستخدمين والأشياء التي تجذبهم في إعلانات المؤثرين من أجل سهولة استهدافهم وتحقيق أكبر عائد على الاستثمار من الإعلانات.
وفقًا لتقرير DRC، فقد صرّح المستخدمون بأكثر الأشياء التي تجذب انتباههم ضمن إعلانات المؤثرين كالتالي:
- أن يكون المُنتج ضمن اهتماماتهم: 77%
- أن يكون المتابع واثق من المؤثر: 32%
- أسلوب المؤثر في عرض الإعلان: 20%
- احترافية تصوير الإعلان: 14%
جدير بالذكر أيضًا أن 61% من الجمهور يتوقف عن متابعة المؤثر بسبب كثرة الإعلانات، و40% بسبب عدم مصداقية إعلانات المؤثر، و71% بسبب عدم ملائمة المحتوى لاهتمامات المستخدم.
5- ما هي أبرز الجهات التي تستخدم التسويق عبر المؤثرين؟
أبرز الجهات التي يتم الإعلان عنها من قبل المؤثرين هي:
- تطبيقات التسوق أونلاين
- المتاجر الإلكترونية
- الجمعيات الخيرية
- تطبيقات توصيل المطاعم
- جهات حكومية.
الخلاصة: كيف تستفيد من التسويق عبر المؤثرين؟
- استخدم المؤثرين كأداة تسويقية لتعزيز مبيعاتك وانتشار علامتك التجارية.
- ركّز على نوعية الجمهور الذي تستهدفه، ربما المشهور يتابعه جمهور مختلف تماما عن جمهورك (مثال: أنت تبيع منتجات قهوة، بينما المشهور أغلب متابعيه من عشاق الرياض وشاربي مرندا حمضيات).
- تجنب الإعلان عند مشاهير الـ” بتاع كله”. بكلمات أخرى، تعامل فقط مع المؤثرين الصادقين، حتى لا تتأثر سمعة علامتك التجارية بسمعتهم.
- عند التعاقد مع مشهور: اكتب المحاور الأساسية التي تريد من المشهور التطرق لها (أو تصويرها). مثال: صاحب مطعم يشترط على المشهور التحدث عن مصدر اللحوم المستخدمة في الطبخ، ويفرض على المشهور تصوير المطبخ وهكذا.
- اجعل مصداقية الإعلان فوق أي اعتبار. إذا شعر الجمهور بأن الإعلان غير صادق قد يأتي بنتائج سلبية. لذلك من الأفضل أن يجرب المؤثر المنتج/الخدمة أمام الجمهور، أو يتحدث عن تجربة حقيقية – وليست مكتوبة له – مع المنتج الذي يروّج له.
- تأكد ألا يبالغ المؤثر في وصف مميزات المنتج مثل (أفضل منتج على الإطلاق، منتج سيغير حياتك بالكامل، لا أستطيع العيش بدون هذا المنتج.. إلخ من الجمل المبالغ فيها).
أخيرًا: كمدير تسويق أو صاحب شركة، هل تعتقد أن التسويق عبر المؤثرين مُثمر فعلًا ومفيد للشركات، أم مضيعة للمال والوقت؟ شاركنا تجربتك في التعليقات!
قبل أن تتعامل مع المؤثرين في السعودية من أجل #التسويق لمنتجاتك.. اعرف هذه الأرقام المهمة!
المصدر: شركة @DRCTODAY وفريق منحنى. pic.twitter.com/MK2wvYqzDi
— منحنى (@MonhnaCom) January 22, 2022

الـ 3 خطوات الأساسية لكتابة محتوى يخطف القلب لحساباتك في السوشيال ميديا
ليس كل من لديه القدرة على الكتابة يمكنه كتابة محتوى قوي وجذاب لحسابات التواصل الاجتماعي. كتابة المحتوى تتطلب القدرة على وضع الأهداف وتحليل ومراقبة المحتوى المحتوى، بالإضافة إلى خبرة عملية في الكتابة للسوشيال ميديا والإشراف على عملية إنتاج التصميمات ومقاطع الفيديو، وأخيرًا: الشجاعة لتجربة أنواع جديدة وألوان مختلفة من المحتوى.
قسّمنا هذه الأشياء في المقال إلى 3 مراحل أساسية تحتوي على 10 خطوات واضحة ومرتبة.
الآن هل تريد كتابة محتوى يخطف القلب لحساباتك؟ هات ورقة وقلم وتعالَ معي..
ما هي كتابة المحتوى؟
بشكل عام، كتابة المحتوى هي عملية كتابة وتحرير ونشر المحتوى بأنواعه كالمقالات، المنشورات، القصص، السيناريوهات، الكتب الرقمية، أوصاف المنتجات، وغيرها. بالطبع لا تقتصر كتابة المحتوى على المحتوى الرقمي، ولكن سنركز في هذه المقالة على شيئين:
- كتابة المحتوى المخصص للسوشيال ميديا بالتحديد.
- “كتابة” المحتوى النصّي وليس “صناعة” المحتوى بمعناها العام (تصميم المنشورات ومقاطع الفيديو وغيرها).
مو كل الي يعرف الكتابة يقدر يصير #كاتب_محتوى 😉
إليكم: 10 مهارات ضرورية لكل كاتب محتوى يجب إتقانها!
تابع الثريد 👇
— منحنى (@MonhnaCom) November 6, 2021
خطوات كتابة محتوى يخطف القلب لمواقع التواصل الاجتماعي
قد تعتقد أن عملية كتابة المحتوى هي فقط “كتابة”! ولكن الحقيقة أن الكتابة خطوة ضمن مرحلة كبيرة بين مرحلتين للنجاح في كتابة محتوى ناجح بالفعل. هذه المرحلة هي:
- مرحلة البحث والتحليل وجمع الأفكار.
- مرحلة كتابة وتصميم المحتوى.
- مرحلة النشر والتحليل (تحليل مرة أخرى؟ نعم.. ستعرف لماذا).
أولًا: مرحلة البحث والتحليل وجمع الأفكار
الهدف من هذه المرحلة هي وضع هدف محدد من كتابة المحتوى لمواقع التواصل الاجتماعي ثم معرفة العوامل التي تؤثر على نجاح المحتوى، وأخيرًا عمل عصف ذهني وجمع الأفكار بناءً على العوامل السابقة.
1- اعرف بوصلتك بدقة
هناك خطأ شائع تقع فيه معظم الحسابات التي ليس لديها خبرة في التسويق: عدم تحديد الهدف من نشر المحتوى في الشبكات الاجتماعية، أو تحديد هدف فضفاض أو غير ملائم (غير قابل للقياس).
- “أريدك تشغّل حساباتنا في السوشيال ميديا حتى نزيد المبيعات”.
- “هدفنا تصير حساباتنا مثل حسابات شركة كذا”.
- “نريد الانتشار في جميع أنحاء المملكة ونطلع تريند!”.
كل هذه أمثلة للأهداف الفضفاضة غير القابلة للقياس. هذه الأهداف لا تقدّم ولا تؤخر، بل أحيانًا تساعد في انخفاض التفاعل في الحسابات. الأهداف في التسويق بشكل عام – والسوشيال ميديا خصوصًا – مثل البوصلة التي تساعدك في معرفة المحتوى الذي سينجح مع جمهورك، كما تمكّنك من معرفة قوة وتأثير المحتوى المنشور في حساباتك.
أمثلة على الأهداف الدقيقة القابلة للقياس (البوصلة):
- “الوصول إلى 5 آلاف متابع في تويتر خلال الـ 3 أشهر القادمة”.
- “زيادة التفاعل في إنستقرام بنسبة 20% خلال الشهر القادم”.
- “زيادة زيارات المتجر الإلكتروني من حسابات التواصل الاجتماعي بنسبة 50% خلال 6 أشهر”.
ما العامل المشترك في هذه الأهداف؟ جميعها تُسمى بالأهداف الذكية SMART Goals وهي أهداف: مُحددة، قابلة للقياس، واقعية، قابلة للتحقيق، ذات صلة بالأهداف العامة للشركة، مُقيَّدة بزمن مُعيّن.
تحديد الأهداف هي المهمة الثانية ضمن الـ 29 مهمة الضرورية لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بنجاح. وهي من أهم المهام لأن المحتوى الذي يستهدف زيادة المتابعين غير المحتوى الذي يستهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وكذلك يختلف عن المحتوى الذي يستهدف زيادة المبيعات.
2- اعرف جمهورك جيدًا
إذا كنت تعرف جمهورك جيدًا، فستعرف كيف تكتب محتوى مخصص له (يتحدث عن مشاكله وأحلامه ورغباته) يتفاعل معه ويعلَق بذاكرته. فكر ببساطة: ما هي المشاكل التي يواجهها الجمهور؟ وما هي الحلول التي يمكن أن تحل هذه المشاكل؟ ما الشخصيات/الكتب/الأفلام/الحسابات التي يهتم بها ويتفاعل معها؟ وما الشيء الذي يجذبه بها؟
كل هذه الأسئلة ستساعدك في التعرف أكثر وأكثر على جمهورك وبالتالي يمكنك كتابة محتوى مُخصص لهم.
كقاعدة: كلما كان المحتوى مُخصصًا أكثر للجمهور المستهدف، كلما كان المحتوى ناجحًا.
للإجابة عن الأسئلة السابقة، ابدأ أولًا بالإجابة عن الأسئلة البسيطة المتعلقة بالعمر، محل السكن، المستوى التعليمي.. إلخ.
بونص: إذا كنت صاحب موقع أو متجر إلكتروني أو تطبيق جوال، فيمكنك الإجابة على أسئلة مهمة عن جمهورك من خلال ربط موقعك الإلكتروني بـ Google ِAnalytics. من خلال جوجل أناليتكس، يمكنك الإجابة على أسئلة كثيرة مثل: أين يسكن زوّار الموقع الإلكتروني؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما هي أكثر المنتجات/الخدمات التي يرغب بها العملاء؟ هل هناك مواسم معينة للشراء؟ وغيرها.
إذا لم تمتلك موقعًا أو تطبيقًا، فيمكنك تحليل بيانات العملاء السابقين من خلال أداة تابلوه Tableau أو داتا ستوديو Data Studio للإجابة عن بعض هذه الأسئلة.
جمعنلكم 17 أداة مجانية تؤدي 10 وظائف مختلفة وتساعدك في #التسويق لبزنسك في انستغرام 😉
تحب تضيف أداة؟ pic.twitter.com/h2Yvofe0nO
— منحنى (@MonhnaCom) September 11, 2021
3- حلّل محتوى منافسيك في مواقع التواصل الاجتماعي
كما يقولون، لا تُعِِد اختراع العجلة من جديد. ابدأ بتحليل حسابات منافسيك في الشبكات الاجتماعية لتعرف المحتوى الرائج لديهم والمحتوى الضعيف.
خذها قاعدة: حسابات منافسيك من أقوى مصادر الإلهام لكتابة محتوى ناجح في السوشيال ميديا.
ولكن: التزم بكتابة محتوى أصلي من بنات أفكارك ولا تنسخ أفكار منافسيك حتى لا تفقد ثقة جمهورك.
افتح إكسيل أو جوجل شييت واصنع جدولًا يحتوي على: المنافس، رابط الحساب، عدد المتابعين، تاريخ الإنشاء، معدل النشر الشهري، الهاشتاقات الأكثر استخدامًا، عدد الهاشتاقات لكل تغريدة، المحتوى الرائج، نقاط القوة، نقاط الضعف.
إليك مثال لتحليل حسابات شركة لهيب وشركة تاكت في تويتر أعدّه فريق منحنى:

مثال توضيحي لتحليل المنافسين
وهناك أدوات تساعد في تحليل حسابات المنافسين مثل أداة minter.io التي نستخدمها في منحنى. الأداة باللغة الإنجليزية ولكنها تدعم تحليل الحسابات العربية بدون مشاكل.
4- حلّل محتواك السابق في حسابات السوشيال ميديا
مهما امتلك من أدوات متقدمة، فلا يمكنك معرفة كل شيء عن حسابات المنافسين. ولكن يمكنك معرفة كل شيء عن حسابات شركتك لأنك تمتلك بالفعل. استفد من خبراتك وتجاربك السابقة في نشر المحتوى وقم بتحليله لتعرف العوامل التي تؤثر على زيادة التفاعل مثل: موضوع المحتوى، نوع المحتوى (نص، فيديو، صورة.. إلخ)، نبرة المحتوى (رسمية، مَرِحة.. إلخ)، طول المحتوى.. إلخ من العوامل الأخرى.
هناك العديد من أدوات تحليل حسابات التواصل الاجتماعي مثل: زوهو Zoho، تويتر أناليتكس Twitter Analytics، انستقرام أناليتكس Instagram Analytics، ومينتر دوت آي أو minter.io.
أخيرًا: أثناء التعرف على خصائص الجمهور وتحليل حساباتك وحسابات المنافسين، افتح ملف وورد واكتب فيه أي فكرة جيدة تأتي ببالك. هذه الخطوة مهمة للمرحلة القادمة
لننتقل الآن للمرحلة الثانية من كتابة المحتوى..
ثانيًا: مرحلة الكتابة والتصميم
انتهيت من وضع الأهداف، وتحليل خصائص الجمهور،و تحليل حساباتك وحسابات المنافسين؟ نأتي الآن للمرحلة الثانية وهي مرحلة الكتابة الفعلية وعمل التصميمات أو مقاطع الفيديو المرافقة للمحتوى. كما أشرنا سابقًا، سنركز هنا فقط على المحتوى “النصّي”.
1- نصائح ضرورية عند الكتابة
إليك بعض النصائح السريعة لكتابة محتوى (كابشنز) جذاب وقوي:
- قسّم المنشور إلى فقرات: المنشورات الطويلة بدون فقرات تُشعر القارئ بالملل. الفقرات تحفّز على الاستمرار في القراءة حتى النهاية، كما أنها مريحة للعين.
- اختصر، واختصر.. ثم اختصر: القاعدة أن تكتب منشورات قصيرة، والاستثناء أن يحتوي المنشور على أكثر من 5 أسطر. لذلك ادخل إلى الموضوع مباشرةً بدون أي مقدّمات!
- اكتب أول جملة وآخر جملة بعناية شديدة: أول جملة هي التي ستجذب القارئ وستحدد إذا كان سيُكمل القراءة أم لا. وآخر جملة هي آخر تفاعل بينك وبين القارئ، لذلك اكتبها بإبداع. هذا الأمر ينطبق كذلك على النصوص التصميمات (غالبًا تكون أهم من المحتوى النصّي نفسه، لذلك اهتم بها أيضًا).
- لا تعطِ وعودًا لن تفِ بها: اكتب محتوى يخطف القلب ولكن لا تكتب محتوى مُضلل أو غير صادق لأنه سيعود بالسلب على علاقتك بالعملاء وسيُفقدهم الثقة بك.
- حفّز القارئ على التفاعل: لا تنسَ إضافة دعوة لاتخاذ إجراء Call To Action من أجل تشجيع القارئ على التفاعل مثل: أخبرنا برأيك في التعليقات، أو تابعنا لتعرف المزيد عن الأمر.. إلخ. لكن لا تُسرف في دعوة القارئ لاتخاذ إجراء ما.
فنّ #صناعة_المحتوى من عبد الرحمن العمران! 👌@ako_858 pic.twitter.com/fYg2oAf7G9
— منحنى (@MonhnaCom) August 20, 2022
2- اقرأ المحتوى بصوت عالٍ، وعدّله
لم ننتهي من الكتابة بعد.. هذه أهم خطوة في مرحلة الكتابة والتصميم: تخيّل نفسك تتصفح تويتر مثلًا وتمر على عشرات التغريدات ثم ظهر لك التغريدة التي كتبتها، هل ستتحمس لقراءتها فعلًا؟ إذا نعم، فهل ستقرأها بالكامل، أم ستشعر بالملل من أول سطر وتُكمل التصفح؟ وإذا قرأتها بالكامل، هل ستحب أن تتفاعل معها أم ستخرج مباشرةً؟
جاوب على هذه الأسئلة بصدق، ثم قم بتعديل المحتوى الذي كتبته.
اقرأ التغريدة أو المنشور بصوتٍ عالٍ: هل الكلمات والألفاظ سلسة ومتناسقة؟ هل المعنى واضح فعلًا؟ بعد ذلك قم بتعديل المحتوى مرة أخرى.
3- جهّز تصميماتك
هناك طريقتان لإخراج التصميمات: إما أن يمتلك كاتب محتوى السوشيال ميديا رؤية عن التصميم يقوم بإرسالها لمصمم السوشيال ميديا لتنفيذها، وإما أن يكتفي الكاتب بإخبار المصمم عن فكرة المحتوى بشكل عام ويتركه ليُبدع.
لا توجد طريقة أفضل من الأخرى، ولكن بشكل عام يجب أن يتعاون الكاتب والمصمم سويًا في إخراج التصميم أو مقطع الفيديو بالشكل الذي يضمن وصول فكرة المحتوى إلى الجمهور بطريقة صحيحة.
في هذه الخطوة نرشّح استخدام أداة تريللو Trello لإضافة الطلبات للمُصمم أو مُحرر الفيديو بطريقة واضحة ومنظمة.
طالع أيضًا: كيف توظف مصمم محترف لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ إذا كنت تبحث عن واحد.
أخيرًا: لا تنتقل من هذه المرحلة إلا وأنت تشعر بالرضى بنسبة 80% أو أكثر عن المحتوى الذي كتبته.
لننتقل الآن للمرحلة الثالثة والأخيرة..
ثالثًا: مرحلة ما بعد الكتابة
بعد كتابة المحتوى وعمل التصميمات اللازمة، هناك عدة خطوات أخيرة عليك القيام بها..
1- انشر المحتوى بطريقة صحيحة
اعرف أفضل الأوقات للنشر في حسابات التواصل الاجتماعي حتى تثق بدرجة كبيرة أن محتواك سيظهر لفئة كبيرة من الجمهور المستهدف. استخدم أدوات التحليل التي ذكرناها في المرحلة الأولى لمعرفة أفضل الأوقات للنشر في حسابك.
لا تنشر بعشوائية! 👋
بعد تحليل 30 ألف حساب..
اعرف أفضل الأوقات للنشر في تويتر للحسابات العامة، حسابات المطاعم، وحسابات العيادات والمستشفيات.تابعونا للمزيد من النصائح عن #التسويق في حسابات #التواصل_الاجتماعي.@SproutSocial pic.twitter.com/of2wZPx9nu
— منحنى (@MonhnaCom) October 6, 2022
إليك مثالًا حيًا لأفضل أوقات النشر من حساب منحنى في تويتر:

أفضل أوقات النشر
قم بجدولة المنشورات أو التغريدات مُسبقًا باستخدام أدوات مثل Facebook Creator Studio أو أداة Hootsuite.
❌ الخطأ الرابع:
أداء مهام كتابة المحتوى والنشر كل ما أحسست بالإلهام✅ الصحيح:
جدولة المهام على أيام الأسبوع، بحيث يكون يوم لكتابة المحتوى ويوم للتغذية البصرية، ويوم للنشر، وهكذا— منحنى (@MonhnaCom) June 26, 2022
2- قم بتحليل التفاعل على المحتوى
انتظر بضعة أيام وقم بقياس التفاعل للمحتوى: عدد الإعجابات، التعليقات، المشاركات، معدل المشاهدة (في حالة مقاطع الفيديو)، وغيرها من مؤشرات التفاعل في حسابات التواصل الاجتماعي.
واظب على مراقبة التفاعل على المحتوى الذي تنشره باستمرار وركز على المنشورات التي تحصل على تفاعل أكثر من الأخرى. هل السبب هو فكرة المحتوى؟ التصميم؟ .. إلخ.
3- جرّب أنواعًا مختلفة من المحتوى
الأستاذ ثابت حجازي معه حق تمامًا. لذلك لا تلتزم بنوع واحد فقط من المحتوى، جرّب الريلز Reels، الإنفوجرافيك، القصص Stories، وغيرها من أنواع التفاعل، وقم بالتركيز على الأنواع التي تحقق أفضل النتائج.
الخلاصة: كتابة المحتوى عملية معقدة ولكن حاولنا تبسيطها بتقسيمها إلى 3 مراحل أساسية: البحث والتحليل، ثم الكتابة والتصميم، وأخيرًا: مرحلة ما بعد الكتابة. كل مرحلة تحتوي على خطوات عملية تساعدك في كتابة محتوى أصلي يخطف القلب لحساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي.
أخيرًا، شارك المقالة مع أصدقائك المهتمين بكتابة المحتوى أو بالتسويق بشكل عام! 🙂

دليل شامل: كيف توظف مصمم مُبدِع لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟
“فيصل”، شاب ثلاثيني ذكي ونبيه. أمس كان عيد زواج فيصل من “حور”، شابة ثلاثينية أيضا. فيصل سهر عدة ليالٍ وهو يجهز هدية قيمة تليق بمحبوبته الحسناء. الهدية كانت عبارة عن لوحة جميلة لحور. بعدما سفح فيصل العرق لـ 7 ليالٍ وهو يعمل على اللوحة، أخيرًا أنجزها!
ثم وضعها في كيس قمامة أسود وأهداها لها صباح اليوم التالي. طيب، واضح انه فيصل مش ذكي ولا نبيه.. لكن للأسف شركات كثيرة وعلامات تجارية كبيرة تتصرف مثل فيصل بالضبط عندما يستخدمون تصميمات بسيطة ومتواضعة لمنتجاتهم الممتازة التي ربما أخذت منهم سنوات حتى يطوّروها.
إذا كنت تمتلك منتج أو تقدم خدمة مميزة وتستحق الانتشار، فلا تضع منتجك القيم في كيس أسود مثل فيصل، طب كيف تغلّف منتجك بطريقة جميلة وجذابة؟
الإجابة: إذا لم تكن لديك القدرة على التغليف، فـ “أعطِ العيش لخبّازه”، يعني اطلب مساعدة مصمم مُبدع.
في مقالنا هذا سنتحدث بالتحديد عن مصمم حسابات التواصل الاجتماعي، لماذا توظف واحد؟ ما هي مهامه الأساسية؟ مهاراته؟ كيف تجده أصلًا؟ وغيره..
لنبدأ على البركة!
لماذا توظف مصمم لحساباتك في مواقع السوشيال ميديا؟
ببساطة: لأن “العين تعشق قبل القلب” كما يقولون. فالتصميمات الجميلة والمرتبة ستساعدك في جذب الجمهور وإثارة الفضول لديهم بشأن منتجاتك وخدماتك. وفقًا لدراسة أجرتها ساتيندرا سينغ – باحثة في جامعة وينيبيغ بكندا – عن تأثير الألوان في التسويق، فإن الناس يقيّمون المنتجات والأشخاص بنسبة 62-90% فقط اعتمادًا على الألوان!
بالطبع هناك عدة أسباب أخرى لتوظيف مصمم محترف متخصص في التصميم لحسابات التواصل الاجتماعي منها:
- تعزيز هوية العلامة التجارية في حسابات التواصل الاجتماعي.
- تحسين مظهر الشركة في أعين الجمهور والمنافسين.
- دعم جهود فريق التسويق، فالتصميم الممتاز جزء أساسي من أي حملة تسويقية.
- المصمم البارع “الّي فاهم شغله”، بيوفر عليك الوقت والمجهود الذي كنت تضيعه في تصميم المنشورات بنفسك سواء من خلال كانفا أو فوتوشوب. وهو متخصص في مجاله، فيمكنه استخدام الألوان والصور والأشكال بطريقة أكثر احترافية.
والأهم طبعًا: حتى لا تصير مثل “فيصل”!
ما هي المهام الأساسية لمصمم السوشيال ميديا؟
بشكل عام، يعمل المصمم جنبًا إلى جنب مع فريق إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، حيث يقوم مدير الحسابات بوضع خطة النشر الشهرية للحسابات (تحتوي على موضوع المحتوى، نوع المحتوى، الهدف منه، الجمهور المستهدف، الدعوة لاتخاذ إجراء، وقت النشر، ملاحظات للمُصمم). بعد ذلك يقوم المصمم بإنجاز التصميمات المطلوبة خلال الوقت المحدد وإرسالها لمدير الحسابات من أجل المراجعة.
وتشمل مهام مصمم السوشيال ميديا الآتي:
- تصميم هوية خاصة وأصلية بالشركة تتوافق مع رسالتها وأهدافها (الشعار، الألوان، الخطوط، وغيرها).
لاحظ أيضًا أن هناك متخصصين في تصميم الهويات وحدها. - تصميم المنشورات بكل أنواعها مثل:
- المنشورات في انستقرام، تويتر، لينكد إن، فيسبوك، وغيرها من القنوات.
- أغلفة الحسابات في فيسبوك ولينكد إن.
- القصص في إنستقرام وفيسبوك وسناب شات.
- المنشورات الممزية أو هايلايتس Highlights انستقرام مثل تصميم “خـ نسولف” و”نتعرف أكثر؟” في حساب منحنى.
- المنشورات المتعدد أو الكاروسيلز carousels في انستقرام ولينكد إن وتويتر (نعم، يمكنك نشر كاروسيل في تويتر بطريقة رائعة، سنتحدث عن الطريقة في مناسبة أخرى)
- الإنفوجرافيك.
الزتونة: تتلخص مهام المصمم في قدرته على تحويل الأفكار إلى تصميم جميل وجذاب.
ما هي أهم المهارات التي يمتلكها مصمم حسابات التواصل الاجتماعي؟
تعتمد المهارات المطلوبة حسب حاجة الوظيفة وحسب أهداف الشركة وطريقة عملها، ولكن بشكل عام إليك أكثر المهارات المطلوبة:
- محترف في استخدام أدوات التصميم وخصوصًا فوتوشوب Photoshop وإلستريتور Illustrator.
- متمرّس في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل تريللو Trello وأسانا Asana.
- لديه قدرة كبيرة على الإبداع والابتكار التخيّل من أجل إنتاج تصميمات جذابة وأصلية.
- على دراية بكل ما هو جديد في عالم التصميم الجرافيكي للسوشيال ميديا.
- معرفة مقاسات التصميمات المختلفة الخاصة بكل منصة، على سبيل المثال: مقاس المنشور في فيسبوك: 1200 × 630، أما مقاس القصة في إنستقرام: 1080 × 1920.
- شبه مهووس بالتفاصيل.
- قادر على وصف فكرة التصميم بشكل واضح قبل تنفيذه باستخدام الكلمات، أو برسم يدوي سريع Sketch على الورق، أو باستخدام أدوات التصميم الرقمية المختلفة.
- ملتزم بالمواعيد وأوقات التسليم المحددة.
- عارف بأساسيات التسويق وأساليب جذب العملاء.
أين أجد مصمم رهيب لمواقع التواصل الاجتماعي؟ إليك 6 طرق مختلفة
سنذكر عدة طرق لإيجاد المصمم المحترف الذي تبحث عنه، يمكنك تنفيذ بعضها أو كلها حسب رغبتك:
- الإعلان عن الوظيفة في الموقع الإلكتروني الخاص بك: تابع صفحة الوظائف في منحنى كمثال.
- التوظيف من خلال الشبكات المهنية:إما بالإعلان عن الوظيفة بشكل مباشر، أو البحث بنفسك عن مصممين بارعين ومشاهدة أعمالهم وخبراتهم السابقة ثم التواصل معهم مباشرةً. أشهر هذه المواقع هي:
- مستقل Mostaql
- أريد Ureed
بونص: لا تنسى إضافة شعار التوظيف في لينكد إن بهذا الشكل:
أضِف شعار التوظيف
حتى يلاحظ الباحثون عن وظائف أنك تقوم بالتوظيف في الوقت الحالي.
- الإعلان في مواقع الوظائف:
- وظف Wuzzuf
- جولف تالنت Gulf Talent (متخصص في الوظائف لدول الخليج)
- التوظيف من خلال مواقع العمل الحر
سواءً كنت تبحث عن مصمم مستقلّ أو بدوام جزئي أو كامل (ولكن عن بُعد بالطبع)، فهذه المواقع ستساعدك. هناك مواقع عامة لجميع المجالات مثل:- بحر Bahr (للمستقلين السعوديين)
- مستقل Mostaql
- أريد Ureed
- باشنورز Passioneurs
- بعيد Baaeed (متخصص في الوظائف عن بُعد)
بونص 1: لديك الفرصة لإيجاد المصمم الذي تبحث عنه من خلال مطالعة الأعمال في موقع بيكاليكا المتخصص في القوالب الجاهزة. اذهب إلى قسم تصميمات الشبكات الاجتماعية، إذا أعجبك قالب ما، فقم بالتواصل مع المصمم واعرض عليه الوظيفة
بونص 2: يمكنك إضافة وظيفة من خلال موقع تصميمي Tasmeemme الذي يحتوي على 255 ألف مصمم.
- مطالعة معارض الأعمال الإبداعية:
هي المواقع التي يقوم المصممون من مختلف المجالات بعرض أعمالهم عليها ومطالعة أعمال المصممين الآخرين وعمل علاقات معهم. مثل طريقة موقع بيكاليكا، اذهب إلى هذه المواقع وطالع تصميمات السوشيال ميديا المختلفة، ويمكنك التواصل مباشرةً مع صاحب التصميمات التي لفتت انتباهك. أشهر معارض الأعمال الإبداعية هي:- بيهانس Behance
- دريبل Dribble
- طلب ترشيح من أحد معارفك:
تعد من أكثر الطرق المضمونة، إذا كان لديك مصمم (غير متاح بالطبع) أو مدير موارد بشرية في دائرة معارفك، فاطلب منه ترشيح مصمم محترف يثق به للعمل لديك.
بونص: لا تنسَ إضافة شعار التوظيف في لينكد إن بهذا الشكل:
حتى يلاحظ الباحثون عن وظائف أنك تقوم بالتوظيف في الوقت الحالي.
كيف تكتب وصفًا وظيفيًا جذابًا؟
عليك التركيز على عدة أشياء عند كتابة الوصف الوظيفي:
- ابدأ بالتعريف عن شركتك وأهدافها سريعًا بطريقة جذابة مثل هذه:
اكتب نبذة عن شركتك
- اذكر المهام المطلوبة من المصمم بدقة وبأمانة (لا تكتب 5 مهام مثلًا، ثم تفاجئه بـ 5 آخرين بعد قبول الوظيفة). استخدم فقرة: ما هي المهام الأساسية لمصمم السوشيال ميديا؟ كمرجع لك.
إليك هذا المثال:
اكتب المهام المطلوبة بدقة
- اذكر المهارات والخبرات التي تريدها في المصمم. مثلًا: هل تريده أن يكون محترف/متوسط في استخدام الفوتوشوب Photoshop؟ هل يهمك أن يعرف كيفية استخدام برنامج إن ديزاين InDesign؟. استخدم الفقرة الثالثة في المقالة كمرجع. إليك هذا المثال:
اذكر المهارات والخبرات
- استخدم أمثلة للتصميمات التي تبحث عنها. أحيانًا لا يمكنك التعبير عن طريقة التصميم التي تريدها بالضبط، لذلك من المفيد أن تضيف أمثلة من موقع بيهانس Behance مثلًا.
- تجنّب الأوصاف العامة. مثلًا: لا تقُل “نريد تصميمات جميلة”، وقل: “نريد تصميمات بألوان متناسقة ومريحة للعين”. لا تقُل: “نبحث عن مصمم خبير”، وقل: “نبحث عن مصمم خبير في تصميمات الشبكات الاجتماعية”.
- اذكر مميزات العمل لتحفّز المصممين على التقدّم للوظيفة، كهذا المثال:
مميزات العمل
أخيرًا، طالع الوصف الوظيفي بالكامل من هنا.
كيف تختار المصمم الذي تحتاجه؟ أهم أسئلة المقابلة الشخصية
أيًا كانت الطريقة التي استخدمتها من الطرق الـ 6 التي ذكرناها، أمامك الآن مجموعة من المصممين وتريد أن تختار أفضلهم، كيف تفعل ذلك؟
1- عدد سنوات الخبرة وحدها لا تكفي
لا تقع فريسة عدد سنوات الخبرة، اجعل تركيزك الأول معرض الأعمال الخاص بالمصمم أو البرتفوليو Portfolio.
“معرض أعمالك هو ما سيتحدث عنك، لا ألقاب ولا مسميات ولاشهادات تهمنا عدا جودة أعمالك”. – من الوصف الوظيفي لمصمم جرافيك في منحنى.
كيف تقيّم معرض الأعمال الخاص بالمصمم؟
حسنًا، إما أن يكون لديك خبرة جيدة في التصميم وبالتالي يمكنك معرفة الغث من السمين في التصميمات. وإما أن تطلب مساعدة أحد أصدقائك المصممين الذي تثق بمهارته. يمكنك كذلك أن توظف مصمم عبر أحد مواقع العمل الحر لأداء هذه المهمة عنك.
2- أهم الأسئلة التي عليك طرحها للمصمم في المقابلة الشخصية
بعد الإعلان عن الوظيفة واستقبال عدد من المتقدمين ثم استبعاد مجموعة منهم بناءً على قوة معرض أعمالهم، الآن يأتي وقت المقابلة الشخصية. تعتمد أسئلة المقابلة الشخصية على المهام التي طلبتها والمهارات والخبرات التي ذكرتها في الوصف الوظيفي، كما تعتمد أيضًا على ثقافة الشركة. وبشكل عام، تنقسم أسئلة المقابلات الشخصية إلى نوعين:
الأسئلة التقنية: وهي الأسئلة التي تعتمد على مهارات المصمم وإمكانياته ومعرفته بأساسيات التصميم مثل:
- ما هي مصادر الإلهام التي تعتمد عليها للحصول على أفكار التصميمات؟
- ما الفرق بين الفوتوشوب والإليستريتور؟
- ما الفرق بين البيكسل Pixel والفيكتور Vector؟
- كيف تعلّمت التصميم الجرافيكي (من خلال الكلية، الدورات التدريبية، الخبرة العملية)
- تحدث عن مشكلة كبيرة واجهتك أثناء تنفيذ تصميم ما وكيف تعاملت معها؟
- ما الخطوات التي تقوم بها أثناء تنفيذ التصميم بدايةً من الفكرة وحتى الشكل النهائي؟
- كيف تقوم بقياس نجاح تصميماتك؟
- كيف قمت بعمل التصميم الفلاني (أحد التصميمات من معرض أعماله الشخصي)؟
الأسئلة الشخصية: وهي الأسئلة التي تقيس جوانب معينة في شخصية المتقدم مثل الثقة بالنفس والعمل الجماعي والعمل تحت الضغط. من هذه الأسئلة:
- هل تفضل العمل وحدك أم ضمن فريق؟
- ماذا تفعل إذا قمت بتنفيذ تصميم ما ولم يُعجب مدير الحسابات؟
- هل تلتزم عادةً بتسليم التصميمات في المواعيد المحددة أم لا؟
- هل عملت تحت ضغط من قبل؟ وكيف تعاملت مع الأمر؟
- ما هي أهم نقاط ضعفك؟ وما هي أهم نقاط قوتك؟
- لماذا تركت الوظيفة السابقة؟
- كيف تتعامل مع زملائك المهملين؟
الخلاصة:
- توظيف مصمم لحسابات التواصل الاجتماعي ضروري من أجل تحسين مظهر الشركة وتعزيز هويتها ودعم فريق التسويق.
- أكثر المهام المطلوبة من المصمم هي تصميم هوية السوشيال ميديا وتصميم المنشورات بمختلف أنواعها.
- تتلخص المهارات التي يتمتع بها المصمم في قدرته على تحويل الأفكار المجردة إلى تصميم جذاب وجميل.
- ذكرنا 6 طرق لإيجاد مصممين محترفين أهمها هي البحث عن طريق معارض الأعمال الإبداعية ومن خلال دائرة المعارف الخاصة بك.
- اهتم بكتابة الوصف الوظيفي بعناية، فهو أداتك الرئيسية لجذب المتقدمين للوظيفة.
- أخيرًا، ركز على الأعمال السابقة للمصمم أو البرتفوليو واستخدم الأسئلة التي ذكرناها أثناء المقابلة الشخصية.
إذا وصلت إلى هنا، نُحيّيك! ما فقرة أعجبتك خلال المقالة؟ شاركنا في التعليقات!

حساباتك ميتة؟ 4 نصائح لزيادة التفاعل على حساباتك في شبكات التواصل الاجتماعي
لا بد أن أصعب شيء قد يواجهك كمدير التسويق أو مدير حسابات السوشيال ميديا هو أن تبذل الكثير من الجهد في إعداد المحتوى وعمل التصميمات ونشر المحتوى وبعد ذلك لا تسمع إلا صوت صرصور الحقل!
شعور مُحبط، صحيح؟
لا تقلق، أنتَ في المكان الصحيح. سنعطيك في هذا المقال وصفة مضمونة لأهم الأسباب وراء قلة التفاعل وكيف تقوم بقياس التفاعل بطريقة صحيحة أصلًا، بالإضافة إلى كيفية التغلب على هذه مشكلة انخفاض التفاعل بطرق بسيطة ومجرَّبة.
ما هي أسباب انخفاض التفاعل في حسابات التواصل الاجتماعي؟
هناك عدة أسباب رئيسية لصوت صرصور الحقل، منها:
- عدم تكوين شخصية العميل Buyer Persona: وهي الصفات التي تجتمع في أغلب عملائك المهتمين بالمنتج أو الخدمة التي تقدّمها مثل العمر، النوع، محل السكن، الأهداف، المشاكل، الاهتمامات.. إلخ (تحدّثنا عنها بشيء من التفصيل في مقال: التسويق عبر المشاهير).
ما علاقة شخصية العميل بصوت صرصور الحقل؟
العلاقة واضحة كالشمس! شخصية العميل توفر لك رؤية جلية وواضحة للجمهور الذي تريد استهدافه من خلال السوشيال ميديا، لذلك إذا لم تحدد خصائص شخصية هذا الجمهور أو قمت بتحديد خصائص مختلفة عن الجمهور المهتم بالفعل بشراء خدماتك، فالنتيجة الطبيعية أنك ستعاني من قلة التفاعل. - استخدام منصة خاطئة: هذه مترتبة على النقطة السابقة، إذا لم تحدد خصائص الجمهور بدقة فلن تعرف المنصة أو المنصات التي يفضّلها جمهورك ويتواجد عليها باستمرار، وبالتالي لن تجد التفاعل الذي كنت تحلم به إذا كنت في المكان الخطأ.
- المحتوى ركيك/منسوخ / غير ملائم للجمهور / غير متنوع: الكثير من الناس يظنون أن كتابة المحتوى للشبكات الاجتماعية عملية سهلة ولا تحتاج لمجهود كبير، خصوصًا إذا لم يكن لديك الخبرة الكافية في هذا المجال. يجب أن تستخدم محتوى أصلي، جذاب، مخصص لجمهورك المستهدف، ويتحدث عن مشاكله وأحلامه واهتماماته. عملية كتابة المحتوى تحتاج في البداية إلى عدة خطوات بسيطة ولكن ضرورية مثل تحليل محتوى المنافسين، تحليل محتوى حساباتك، وغيرها.
نقطة أخيرة بشأن المحتوى، يجب أن تنوّع محتواك. استخدم خليطًا من المحتوى النصي، الصور، مقاطع الفيديو، الإنفوجرافيك.. إلخ. ثم ركّز على أكثر الأنواع التي تجذب الجمهور ويتفاعل معها. - التصميمات غير جذابة / لا تلائم الجمهور: التصميمات من أكثر عوامل نجاح المحتوى في السوشيال ميديا وزيادة التفاعل عليه. فلا تبخل في بذل الوقت والمجهود في إنتاج التصميمات إذا كان لديك الخبرة والوقت الكافيين، أو قم بتوظيف مصمم لحسابات التواصل الاجتماعي.
- النشر في الأوقات الخاطئة: أحد أكثر أسباب قلة التفاعل هو أن تنشر في وقت غير مناسب لجمهورك. هناك طريقتان لمعرفة أفضل أوقات النشر في شبكات التواصل الاجتماعي: التحليلات الواسعة (حيث تقوم بعض الشركات بتحليل عشرات الآلاف من المنشورات لمعرفة الوقت المناسب للنشر، حسب مجال حسابك)، أو أدوات تحليل السوشيال ميديا (حيث توفر بيانات مخصصة لحساباتك بأفضل أوقات النشر).
كمثال: إليك أفضل أوقات النشر لحساب منحنى في تويتر من أداة Minter.io خلال العام الماضي:اعرف أفضل الأوقات للنشر
- شراء المتابعين الوهميين: لا يهم إذا كان لديك متابعين بمئات الآلاف، فلن يتوقف صوت صرصور الحقل طالما كان هؤلاء المتابعون مجرد رقم. اعرف أن: المتابعين الوهميين لا يتفاعلون مع حسابك، قد تعرّض حسابك للغلق، ستفقد سُمعتك وثقة جمهورك، قد تفشل بعض حملاتك الإعلانية الممولة.
- عدم استخدام الإعلانات الممولة: لن تحصل على تفاعل جيد ما دمت تعتمد على النشر الطبيعي فقط بدون إعلانات مدفوعة، خصوصًا إذا كان حسابك جديد نسبيًا وليس لديك قاعدة جماهيرية. لذلك فكّر في استثمار ريالاتك في الإعلانات الممولة على السوشيال ميديا.
كيف تقوم بقياس التفاعل في مواقع التواصل الاجتماعي؟
إذا كنت تريد زيادة التفاعل فعلًا، فعليك قياس هذا التفاعل بطريقة صحيحة وموضوعية. لذلك عليك معرفة مؤشرات التفاعل التي يمكن قياسها، ما هو المعدل الجيد للتفاعل، ما هي أهم الأدوات التي يمكنك استخدامها في قياس التفاعل.
ما هي أنواع التفاعل الذي يمكنك قياسها؟
رغم أن الأرقام هي أفضل طريقة لقياس التفاعل في حسابات التواصل، إلا أنه لا يجب أن تعتمد على الكمية فقط. بل يجب أن تركز على الجودة كذلك. كمثال: تخيل أنك تقيم مأدبة لأصدقائك وجيرانك، كنت تتوقع حضور مائة شخص ولكن حضر ألف شخص. إلا أن هؤلاء الألف اكتفوا بالجلوس والصمت فقط. هل تظن أن هذه المأدبة كانت رائعة؟ بالتأكيد لا!
لذلك، عند قياس التفاعل في السوشيال ميديا، لا تلتفت كثيرًا لعدد المتابعين (بطل هو مؤشر مهم، لكن لا تجعله أساسي في قياس التفاعل) وركز على:
- معدّل التفاعل.
- المشاركة أو إعادة التغريد.
- التعليق.
- الإعجاب أو التفضل.
- معدل النقر/الضغط على الصور والروابط.
- الإشارة Mentions لحسابك.
- استخدام الهاشتاقات المرتبطة بعلامتك التجارية.
- الوصول Reach.
- الرسائل.
- الحفظ (Saves) في انستقرام.
- زيارات الحساب.
ما هو معدل التفاعل الجيد؟
معدّل التفاعل Engagement Rate يقيس كمية التفاعل في حسابات التواصل بالنسبة لكمية الوصول أو المتابعين. لذلك لا يمكنك مقارنة عدد التعليقات والإعجابات في حساباتك بحسابات المنافسين مثلًا، بل أفضل طريقة هي مقارنة معدّل التفاعل، لأنه النسبة بين كمية التفاعل إلى كمية المتابعين للحساب.
معدّل التفاعل من أفضل المؤشرات على ضعف/قوة التفاعل في حسابك:
- أقل من 1%: تفاعل ضعيف.
- من 1 – 3.5%: تفاعل متوسط.
- من 3.5 – 6%: تفاعل عالٍ.
- أعلى من 6%: تفاعل عالٍ جدًا!
صَحصَح: يوجد عدة أنواع لمعدّل التفاعل ولكلٍ منها طريقة حساب مختلفة مثل:
- معدّل التفاعل بالنسبة للوصول Engagement rate by reach (وهو الأكثر استخدامًا)
- معدّل التفاعل بالنسبة للمنشورات Engagement rate by posts
- معدّل التفاعل بالنسبة للمشاهدات Engagement rate by impressions
- معدّل التفاعل اليومي Daily engagement rate.
كيف تقيس مؤشرات التفاعل في السوشيال ميديا؟ أدوات قياس التفاعل
بعدما عرفنا أهم مؤشرات التفاعل وفي رأسها: معدّل التفاعل، هناك أدوات مخصصة لحساب هذه المؤشرات وتُسمّى أدوات تحليل حسابات التواصل الاجتماعي.
إليك عدة أمثلة:
- معدل التفاعل لكل تغريدة في حساب تويتر منحنى خلال الربع الأول من 2022 وفقًا لأداة Minter.io كالتالي:

معدل التفاعل لكل تغريدة
طريقة الحساب: تقوم الأداة بجمع كل التفضيلات، إعادة التغريدات، التعليقات، ثم تقسم المجموع على عدد التغريدات ثم تقسم الناتج على عدد المتابعين خلال اليوم ضمن المدة المحددة (الربع الأول من 2022).
- معدل التفاعل للحساب خلال نفس المدة كالتالي:
معدل التفاعل للحساب
طريقة الحساب: نفس الطريقة السابقة ولكن بدون القسمة على عدد التغريدات. يكفي القسمة على عدد المتابعين فقط لتحصل على معدل التفاعل للحساب.
- معدل التفاعل لكل منشور في حساب انستقرام منحنى خلال نفس المدة:
معدل التفاعل لكل منشور
طريقة الحساب: نفس طريقة حساب معدل التفاعل لكل تغريدة في تويتر، ولكن نقسم على عدد المنشورات بدلًا من عدد التغريدات.
- معدل التفاعل لحساب خلال نفس المدة:
معدل التفاعل لحساب انستقرام
طريقة الحساب: نفس طريقة حساب معدّل التفاعل للحساب في تويتر.
وصفة مضمونة لزيادة التفاعل في حسابات التواصل الاجتماعي
1- تفاعل مع الجمهور والحسابات المنافسة
أحد أهم الخطوات لزيادة التفاعل في حساباتك والتي فعّلناها فور إنشاء حساب منحنى في تويتر، وبالفعل كانت النتائج رائعة من حيث تحسين التفاعل وزيادة المتابعين. عند التفاعل مع الجمهور، عليك الانتباه إلى الآتي:
- مهم أن يكون التفاعل شخصي غير أوتوماتيكي (لا تتحدث كأنك روبوت، أنت إنسان وتخاطب إنسانًا آخر!)، يعني لا تكرر نفس التعليق في أكثر من حساب.
- احرص أن يكون التفاعل مخصص للشخص الذي تتفاعل معه بالتحديد.
وهذه بعض النصائح للتفاعل مع حسابات المنافسين:
- اجعل تعليقاتك مفيدة، مُلهمة، وذات صلة بالمنشور أو التغريدة التي تتفاعل معها.
- اقضِ بعض الوقت في تجهيز التعليق المناسب للتغريدة، يمكن أن يكون تعليقك عبارة عن: معلومة ذات صلة بموضوع التغريدة، صورة مضحكة، نصيحة مُلهمة، فكرة جديدة.. إلخ.
- كُن لطيفًا، لا تجعل هدفك الأول جذب المتابعين، بل اجعلها نتيجة طبيعية فقط إذا كان تعليقك مفيدًا ومُلهمًا لصاحب الحساب ومتابعينه.
إليك مثالًا حيًا من أحد تعليقاتنا على تغريدة لحساب منافس:

مثال للتفاعل مع المنافسين
لاحظ كيف استخدمنا معلومة مفيدة للقارئ توضح مدى تعمّقنا في هذا المجال، وبدون كلمات مزعجة أو أسلوب دعائي مُنفّر. والنتيجة أن التعليق حصل على 2240 مشاهدة، 300 تفاعل، 17 زيارة للحساب.

نتيجة جيدة نسبيًا
الأرقام ليس خرافية، ولكنها جيدة بالنسبة للمجهود البسيط الذي بذلناه في كتابة التغريدة.
بونص: استخدم البحث المتقدم في تويتر لإيجاد الحسابات المنافسة والحسابات التي تتحدث في نفس مجالك 👇
هذه الطرق بتساعدك في 👇:
البحث عن التغريدات المرتبطة بمجالك
التفاعل مع المنافسين
مراقبة المنافسين
البحث عن المؤثرين في مجالك
وغيره..فضّل التغريدة عشان ما تنساها 😇 pic.twitter.com/gwcnAfxvsf
— منحنى (@MonhnaCom) April 16, 2022
2- غرّد في الهاشتاقات الأكثر تفاعلًا
الفقرة هنا ستجيب عن سؤال: كيف تستخدم الهاشتاقات في زيادة التفاعل؟
وفقًا لآخر الإحصاءات، فإن التغريدة التي تحتوي على هاشتاقات تحصل على تفاعل أكثر بمرة ونصف لحسابات الشركات، وأكثر بمرتين للحسابات الشخصية. لذلك عليك التركيز على استخدام الهاشتاقات الصحيحة في الوقت المناسب والمكان الصحيح.
تستطيع معرفة الهاشتاقات الأكثر تفاعلًا من خلال الشبكة الاجتماعية نفسها (تويتر يوفر لك هذا الخيار)، أو من خلال الأدوات المتخصصة مثل أداة Hashtagify وTrendsmap. ننصحك بمراجعة مقال: 3 طرق لمعرفة الهاشتاقات الأكثر تفاعلاٌ في تويتر حيث شرحنا فيه كل أداة بالتفصيل.
3- استغل العروض والمسابقات والمناسبات المحلية/العالمية
العروض والمسابقات – خصوصًا أثناء المناسبات أو المواسم – من أكثر الأشياء الجذابة للجمهور إذا استخدمتها بطريقة مبتكرة ومُشجّعة للتفاعل.
سهّل عليهم المشاركة: لا تطلب من جمهورك الإعجاب بالمنشور والتعليق والمشاركة في 10 مجموعات ودعوة 50 صديق! بالطبع سيشعر الجمهور بالكسل من المشاركة في المسابقة أصلًا، بالإضافة إلى صعوبة التأكد من الأشخاص الذين فعلوا كل هذه الخطوات. بدلًا من ذلك، سهّل عليهم المشاركة بخطوة أو خطوتين على الأكثر. مثلًا: “سوّي تغريدة على هاشتاق #كذا وستحصل على خصم 66%”.
استغل المناسبات المحلية مثل رمضان، عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني ويوم التأسيس (في السعودية). ولا تنسَ كذلك المناسبات العالمية مثل رأس السنة الميلادية ويوم الجمعة الأسود Black Friday.
بونص: شارك في الأيام العالمية المرتبطة بمجالك، على سبيل المثال: إذا كنت صاحب مستشفى أو عيادة طبية، فشارك في المناسبات العالمية للقطاع الطبي مثل اليوم العالمي للتبرع بالدم (14 يونيو) واليوم العالمي للتمريض (12 مايو).
4- اعرف المحتوى الرائج من أدوات قياس التفاعل
استخدم أدوات قياس التفاعل لتعرف جمهورك أكثر وتعرف المحتوى الذي يفضلونه وبالتالي استخدم محتوى مشابه في المستقبل.
مثلًا: هذه أكثر التغريدات تفاعلًا في حساب تويتر منحنى خلال الربع الأول لعام 2022 باستخدام أداة Minter.io:

أكثر التغريدات تفاعلًا
بهذه البيانات يمكننا معرفة أكثر المواضيع التي تهم الجمهور وبالتالي نقوم بتحسين خطة المحتوى للشهور القادمة.
الخلاصة: حتى تقضي على صوت صرصور الحقل اللعين، عليك القيام بالآتي:
- اصنع شخصية العميل المثالية، استخدم المنصة الصحيحة لمخاطبة جمهورك، ابتعد عن المحتوى الركيك، استخدم تصميمات جذابة، انشر في الأوقات الصحيحة، تجنّب شراء المتابعين الوهميين، فعّل الإعلانات الممولة بقدر الإمكان.
- اعرف أهم مؤشرات التفاعل، راقب معدل التفاعل لحسابك كل شهر، استخدم أدوات تحليل السوشيال ميديا لقياس التفاعل بسهولة.
- تفاعل مع الجمهور وحسابات المنافسين، غرّد في الهاشتاقات المتداولة، استغل المسابقات والعروض والمناسبات العالمية والمحلية، اعرف المحتوى الرائج في حساباتك من خلال أدوات قياس التفاعل مثل Minter.io.
أخبرنا ما هي الوصفة التي تستخدمها عند انخفاض التفاعل في حساباتك؟ شاركنا وصفتك في التعليقات.