تجربة عملية: 5 طرق لاستغلال ChatGPT في التسويق باللغة العربية
عندما سمعتُ عن شات جي بي تي ChatGPT لأول مرة، تجاهلته تمامًا ظنًا مني أنها مجرد أداة سخيفة بقدرات متواضعة كمعظم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحمل شعارات لامعة ووعود طموحة غير حقيقية.
ولكن عندما شاهدتُ عددًا من الزملاء الثِقات يتحدّث عن الأداة بجدّية، فكّرتُ أن أجرّبها، ثم تكاسلت.
ما دفعني لتجربتها في النهاية هو تصاعد الصيحات من هنا وهناك عن “الأداة التي ستستبدل المسوّقين وكُتّاب المحتوى!”. وبالفعل جرّبتها وذُهلت من قدراتها الرهيبة في الإجابة عن كل سؤال طرحته عليها.
بين يدينا اليوم أداة مُذهلة ونافعة، استغلالها واجبٌ وفرضُ عينٍ على كل مُستخدم للإنترنت. أما إن كنت تعمل في التسويق، فأعدُك بأن شات جي بي تي سيكون صديقك الصدوق سواءً كنت تفكّر في خطة تسويقية للعام الجديد، أو تكتب سلسلة من التغريدات في تويتر، أو تُرسل بريدًا لأحد العملاء الجُدد.
كيــف؟
وظيفتي في هذه المقالة أن أُقنعك بغَيْضٍ من فَيْض قدرات هذه الأداة العجيبة!
نجم نجوم الذكاء الاصطناعي: ما هو شات جي بي تي ChatGTP؟
نظام مُتقدِّم من روبوتات الدردشة chatbot التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي، وهو مُدرّب باستخدام كميات هائلة من البيانات الموجودة المتاحة في الإنترنت ومصادر أخرى كمحادثات وحوارات بين البشر. طُوِّرَت الأداة بأيدي خبراء شركة OpenAI الأمريكية. ويتفاعل هذا النوع من الذكاء الاصطناعي عبر المُحادثة، فيستطيع:
- الإجابة عن الأسئلة بطريقة تُحاكي الإجابة البشرية أو تفوقها حتى! فيستطيع نظم الشعر، وتلخيص كمية هائلة من المعلومات في جمل قصيرة، وفهم وتعديل نبرة وأسلوب الإجابة بناء على طلبك.
- ملاحظة والاعتراف بالأخطاء أثناء المحادثة.
- تحدّي ومُعارضة الاعتقادات والمعلومات الخاطئة.
- رفض الطلبات المُزعجة أو غير القانونية (مثلًا: كيف أخترق بنك الراجحي بدون الذهاب إلى السجن؟ 😄)
- تسهيل وشرح المفاهيم الصعبة (مثلًا: اشرح لي إعلانات الـ PPC أو كيف أحسب الـ CAC؟)
- تذكّر ما تكتبه له أثناء المُحادثة. إن سألته 10 أسئلة، ثم ذكرت شيئًا أوردتَه في السؤال الأول، فسيتذكره بسهولة.
ولكن لا يستطيع:
- معرفة كل الأحداث التي حصلت بعد عام 2021.
مثال 😄:
أن يكون مُحايدًا طوال الوقت، وغالبًا يتّبع الآراء السائدة في كل مجالات المعرفة حتى إن لم تكن صحيحة بالفعل. - أن ينطق بالحقيقة دائمًا. أحيانًا كثيرة يعطيك معلومات خاطئة، فلا تعتمد عليه 100%.
قبل عرض قدرات الأداة، تعالَ لأخبرك أولًا كيف تُنشئ حسابًا في الأداة باختصار.
كيف تُنشئ حسابًا في شات جي بي تي ChatGPT؟
حتى وقت كتابة هذه الكلمات، شات جي بي تي غير متاح في كثير من البلاد العربية (كالسعودية ومصر). تحتاج إلى شيئين لإنشاء حساب واستخدام جي بي تي:
- شبكة خاصة افتراضية VPN لإخفاء هوية بلدك (كأنك متصل بالإنترنت من بلد أخرى مُتاح بها شات جي بي تي كأمريكا مثلًا).
- رقم جوال من أحد الدول المُتاح بها شات جي بي تي (لاستقبال رقم التأكيد).
توجد عشرات الطرق المجانية والمدفوعة للدخول من VPN والحصول على رقم جوال. شخصيًا جرّبتُ الطريقة المجانية من قناة مونستر للمعلوميات ونجحت معي.
أنشأتَ حسابًا بنجاح؟ مباركٌ عليك..
الآن نبدأ مغامرتنا في التعرّف على بعض قدرات هذه الأداة العبقرية!
5 طرق لاستغلال ChatGPT في التسويق باللغة العربية
1- توليد الأفكار الإبداعية والقضاء على جفاف الأفكار Writer’s Block
جفاف الأفكار (Writer’s Block) هي حالة تنتاب المُبدعين وبالأخص كُتّاب المحتوى يشعرون معها بانعدام الأفكار وعدم القدرة على إنتاج أفكار إبداعية ومبتكرة.
لا أحد يعمل في التسويق لم يعِش حالة قفص الكاتب من قبل!
كيف تتغلَّب عليها إذًا؟ شات جي بي تي رَهن إشارتِك. إليك مثالًا حيًا للتخلّص من حالة قفص الكاتب 👇
وهذا كان ردّ شات جي بي تي عليّ 👇
ملاحظاتي على إجابة الأداة:
- بعيدًا عن أسلوبه المُطنِب، لكن الأفكار المُقترحة جيدة فعلًا.
- خُذها قاعدة، كلّما أعطيت الأداة معلومات أكثر عن عمِلك وأمثلة، كلما حصلتَ على إجابة مُرضية.
- الأداة ضعيفة بوجهٍ عام في اللغة العربية، ولكنها مفتولة العضلات باللغة الإنجليزية.
- تقييمي للإجابة: 7/10.
الأداة ضعيفة بوجهٍ عام في اللغة العربية، ولكنها مفتولة العضلات باللغة الإنجليزية.
اقرأ: للقطاع الطبي: 5 أفكار مجرّبة لكتابة محتوى للسوشيال ميديا
2- دعم ومراسلة العملاء عبر البريد الإلكتروني
كتابة البُرُد (جمع بريد) الإلكترونية مُرهقة أحيانًا وخصوصًا إن كنت تراسل شخصًا لأول مرة. لا تقلق، شات جي بي تي سيساعدك بكفاءة.
طلبتُ منه كتابة بريد إلكتروني لشركة عين – أحد عملائنا المُخلصين – حول خدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وأمرته باستعمال نبرة ودودة.
وإليك الإجابة 👇
لاحظت أنه لم يُكمل الرسالة، ففعلتُ الآتي 👇
ملاحظاتي على إجابة الأداة:
- لغته العربية ركيكة كالعادة، ولكن الأفكار مُتسقة ومفيدة إلى حد ما.
- لاحظ أنه لم يُكمل بعد كلمة “أطلِق” حتى بعدما طلبتُ منه، وتلك أحد عِلَله أنه يُخرِّف ويُهذي أحيانا.
- تقييمي للإجابة: 5/10.
3- كتابة النصوص الإعلانية
تحتاج لمجهود ذهني كبير لتكتب نصًا إعلانيًا مُبتكرًا يجذب القارئ أو المُستمع ويحفّزه على التفاعل أو الشراء. تعالَ أريك كيف استخدمتُ شات جي بي تي في توليد النصوص الإعلانية (خطوة أساسية من خدمة إدارة الحملات الإعلانية الممولة).
جرّبتُ كتابة نصًا إعلانية لمطعم قمة صلالة – أحد عملائنا -، وهذه كانت النتيجة 👇
ملاحظاتي على إجابة الأداة:
- لاحظ أنه استخدم دعوة لاتخاذ إجراء CTA في نهاية الإجابة: “احجزوا طاولتكم الآن!”. واستعمل أيضًا جملة خطّافة في بداية الإعلان “أهلًا بكم في قمة صلالة!”، ولكنها ضعيفة طبعًا.
- أحببتُ جملة “يذوب في الفم” 😄
- تقييم الإجابة: 5/10.
4- كتابة سيناريو مقاطع انستقرام ريلز وتيك توك
طلبتُ من شات جي بي تي مساعدتي في كتابة سيناريو لفيديو قصير عن مطعم قمة صلالة، وكانت إجابته ممتازة 👇
تقييم الإجابة: 7/10.
5- كتابة تغريدات تويتر ومنشورات انستقرام
هذه المرة اخترتُ عميلًا آخر وهي شركة نمار وطلبتُ منه كتابة تغريدات تُنشر في تويتر. وهذه كانت إجابته 👇
طبعًا التغريدات ركيكة جدًا. فنسختُ بعض التغريدات الموجودة في حساب نمار وطلبتُ منه كتابة تغريدات تُشبهها.
تقييم الإجابة: 7/10.
الخلاصة: شات جي بي تي ChatGPT أداة جبّارة. لن أبالغ إن زعمتُ أنّ لها مئات المنافع في عملك اليومي كمسوّق إلكتروني. الأداة قوية لدرجة أنها هدّدت عرش محرّك جوجل، وفقًا لإدارة الشركة نفسها.
من الإجابات التي عرضناها، واضح أن شات جي بي تي ضعيف في اللغة العربية، ولكنه قوي جدًا في اللغة الإنجليزية لدرجة أنه قادر على استبدال كُتّاب المحتوى والمسوِّقين المبتدئين، خصوصًا الذين لم يتدرّبوا على الذكاء الاصطناعي والاستفادة منه في عملهم.
الذكاء الاصطناعي نفسه لن يستبدلك طالما تستغله في عملك يوميًا!
شاركني رأيك، ما تقييمك لإجابات الأداة التي عرضناها؟