كتابة المحتوى عملية معقدة، على عكس الاعتقاد الشائع أنها فقط مجرد “كتابة”!
فهناك 3 مراحل رئيسية لكتابة المحتوى: مرحلة البحث والتحليل وجمع الأفكار (تحديد الأهداف، تحليل الجمهور، تحليل حسابات المنافسين، تحليل المحتوى السابق)، ثم مرحلة كتابة وتصميم المحتوى (الإشراف على التصميمات، كتابة المنشور)، وأخيرًُا مرحلة النشر والتحليل (نشر المحتوى في الوقت الصحيح، تحليل المحتوى المنشور، تجربة أنواع أخرى).
لذلك فكتابة المحتوى تحتاج إلى شخص متخصص وخبير في هذا المجال من أجل الحصول على أفضل النتائج من حسابات التواصل الاجتماعي.
في هذه المقالة سنتحدث عن أهمية توظيف كاتب محتوى، أهم المهارات التي يمتلكها الكاتب، 5 طرق لإيجاد كاتب المحتوى الذي تبحث عنه، نصائح لكتابة وصف وظيفي جذاب، وأخيرًا: أهم الأسئلة للمقابلة الشخصية. لنبدأ..
لماذا توظف كاتب محتوى Copywriter لحساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي؟
هناك عدة أسباب لتوظيف كاتب محترف لحساباتك، منها:
- كاتب المحتوى متخصص في إيجاد أفكار إبداعية ومبتكرة خارج الصندوق، بالتالي سيساعدك في تحسين جودة المحتوى وزيادة التفاعل في حسابات التواصل الاجتماعي.
- دعم جهود فريق التسويق، فالمحتوى الممتاز جزء أساسي من أي حملة تسويقية.
- كاتب المحتوى قادر على تحليل المحتوى وقياس التفاعل من أجل مراقبة أداء النصوص.
- الإشراف على إخراج التصميمات مع المصمم.
- لديه قدرة كبيرة على اللعب بالكلمات، واختيار الكلمات المناسبة التي يمكنها التأثير في الجمهور.
باختصار: توظيف كاتب محتوى متخصص بيوفر عليك وقت ومجهود كبير وبيحسّن مظهر حساباتك وأيضًا بيزيد من أداء الإعلانات الممولة بسبب الفكرة المبتكرة والصياغة الاحترافية للمحتوى.
ما هي المهام الأساسية لكاتب المحتوى في السوشيال ميديا؟
بشكل عام، كاتب المحتوى مسؤول عن كل ما يخص المحتوى “النصّي” في الشبكات الاجتماعية (المنشورات، وصف الحساب/الصفحة، نصوص التصميمات ومقاطع الفيديو، إلخ)، بالإضافة إلى الإشراف على عمل المحتوى المرئي من تصميمات ومقاطع فيديو وغيرها.
يقوم كاتب المحتوى بوضع خطة النشر الشهرية للحسابات – بناء على أهداف الشركة وأهداف التسويق في مواقع التواصل الاجتماعي – تحتوي على موضوع المحتوى، نوع المحتوى، الهدف منه، الجمهور المستهدف، الدعوة لاتخاذ إجراء، وقت النشر، ملاحظات للمُصمم. بعد ذلك يقوم بالإشراف على عملية التصميم من حيث الإخراج وكتابة النصوص في التصميمات والتأكد من استخدام الرسائل التسويقية بطريقة صحيحة (مثلًا: يطلب من المصمم إظهار شعار الشركة في ثانية معينة من الفيديو).
بالإضافة لما سبق، يقوم كاتب المحتوى بتحديد الأهداف وعمل تحليل مفصّل للجمهور المستهدف (أحيانًا يقوم مدير الحسابات أو مدير التسويق بهذه المهمة).
أخيرًا، يقوم بتحليل المحتوى السابق بالإضافة إلى محتوى حسابات المنافسين في السوشيال ميديا من أجل جمع الأفكار وتحديد الكلمات أو الطرق المناسبة للجمهور المستهدف.
ما هي أهم المهارات التي يمتلكها كاتب المحتوى في السوشيال ميديا؟
تختلف مهارات كاتب المحتوى حسب هيكل فريق التسويق وحسب أهداف الشركة وطريقة عملها، ولكن هذه هي أهم المهارات بشكل عام:
- قادر على توليد أفكار مبتكرة وغير تقليدية أو منسوخة (العصف الذهني).
- محترف في البحث وإيجاد المعلومات بطريقة موثوقة وسريعة، خصوصًا أنه أحيانًأ يضطر للكتابة عن موضوع لم يسمع به من قبل.
- محترف في استخدام الألفاظ والتعبيرات المناسبة للجمهور المستهدف، ولذلك لديه قدرة كبيرة على الإقناع.
- ماهر في الكتابة بطريقة سليمة خالية من الأخطاء اللغوية أو الإملائية، يعرف الفرق بين الهاء والتاء المربوطة.. إلخ. خصوصًا إذا كان كان يعمل لجهة رسمية.
- يجيد كتابة المحتوى باللهجات المحلية المختلفة واللهجة البيضاء وبالعربية الفصحى.
- لديه القدرة على التلخيص واستخدام أقل عدد من الكلمات لإيصال الفكرة.
- لديه معرفة عامة بأساليب التسويق وعلم النفس التسويقي (مثل تأثير FOMO) ومعرفة كبيرة بأساليب التسويق في حسابات التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى قدرته على مخاطبة العميل في جميع مراحله من أول تعرّضه للمنتج أو الخدمة وحتى اتخاذ قرار الشراء.
- قادر على وصف فكرة التصميم للمصمم أو محرر الفيديو بطريقة واضحة ومختصرة.
- مطّلع على كل ما هو جديد في كتابة المحتوى للشبكات الاجتماعية.
- محترف في استخدام أساليب مختلفة ومتنوعة للكتابة (الأسلوب الفكاهي، الرسمي.. إلخ).
نصائح ضرورية لتوظيف كاتب محتوى لحسابات التواصل الاجتماعي
1- اعرف أين تجد كاتب المحتوى الذي تبحث عنه
إليك عدة طرق لإيجاد كاتب المحتوى الذي تبحث عنه:
- أعلن عن الوظيفة في موقعك الإلكتروني (مثل صفحة الوظائف في منحنى).
- ابحث في الشبكات المهنية مثل لينكد إن، بيت دوت كوم، أو إندييد Indeed. حيث تتيح لك البحث والتواصل بنفسك مع الكتاب المحترفين ومشاهدة سيرتهم الذاتية أو الإعلان عن الوظيفة بشكل مباشر.
بونص: أضِف شعار التوظيف في لينكد إن كالتالي:
أضِف شعار التوظيف
- أعلن في مواقع الوظائف مثل جولف تالنت Gulf Talent (خاص بوظائف دول الخليج) أو وظّف Wuzzuf.
- ابحث في مواقع العمل الحر: هناك الكثير من المواقع التي تساعدك في إيجاد كتّاب محتوى محترفين عن بُعد مثل بحر Bahr (للسعودية)، بعيد Baaeed، أريد Ureed، مستقل، باشنورز.
بونص: هناك موقع للعمل الحر متخصصة في كتابة المحتوى مثل موقع استكتب Istakteb، تزويد Tazweed، رديف Radeef. - اطلب ترشيح من أحد معارفك سواء كان صاحب أعمال أو مدير تسويق أو كاتب محتوى غير متفرّغ.
2- اكتب الوصف الوظيفي باحترافية
هذه أهم النقاط التي يجب التركيز عليها أثناء كتابة الوصف الوظيفي لكاتب المحتوى:
- اكتب عنوان الوظيفة بوضوح. مثلًا: “مطلوب كاتب محتوى لديه خبرة في الكتابة في لينكد إن”.
- عرّف عن نفسك والشركة بطريقة سريعة وجذابة.
- اذكر المهارات والخبرات التي تحتاجها من كاتب المحتوى: كم عدد سنوات الخبرة التي تحتاجها؟ هل يجب أن يكون حاصلًا على شهادة متخصصة في كتابة المحتوى؟ هل يجب أن يمتلك خبرة في مجال شركتك؟
- اكتب المميزات التي سيحصل عليها الكاتب: مثل الراتب المُجزي، التأمين الصحي.. إلخ لتحفيز الكتّاب على التقدم للوظيفة.
- تحدّث عن المسؤوليات المطلوبة من كاتب المحتوى وعدد ساعات العمل.
- أضف أمثلة لتغريدات/منشورات مكتوبة بطريقة مُحترفة حتى يعرف المتقدّم إذا كان قادرًا على إنتاج محتوى بنفس المستوى المطلوب أم لا.
- حسب رغبتك، أضف اختبارًا بسيطًا حتى تعرف مهارة المتقدّم. مثلًا: “اكتب تغريدة لترويج المنتج الفلاني لفئة كذا من الجمهور”.
- اذكر طريقة التقدّم للوظيفة (عن طريق البريد الإلكتروني مثلًا).
3- أهم الأسئلة المقابلة الشخصية مع كاتب المحتوى
بعد فلترة السيرة الذاتية، وترشيح أفضل المتقدّمين بناءً على الاختبار الذي وضعته: تأتي آخر مرحلة في التوظيف وهي المقابلة الشخصية. وهي تنقسم إلى أسئلة شخصية (تحدّثنا عنها في مقالة توظيف مصمم لحسابات التواصل الاجتماعي) وأسئلة تقنية مثل:
- هل أجريت بحثًا عن سوق الشركة؟
- ما هي خطوات كتابة المحتوى؟ ما هي طريقتك في كتابة المحتوى للسوشيال ميديا؟
- ما الفرق بين الـ Content Creation والـ Copywriting؟
- اشرح مفهوم قمع المحتوى Content Funnel.
- ما هي مصادر الإلهام التي تعتمد عليها للحصول على أفكار الكتابة؟
- ما المجالات التي عملت بها؟ وهل لديك خبرة سابقة في مجال الشركة؟
- ما هي أهم عوامل نجاح المنشور أو التغريدة في رأيك؟
- ما الأدوات التي تستخدمها أثناء كتابة المحتوى؟
الخلاصة:
- توظيف كاتب محتوى لحسابات السوشيال ميديا ضروري للتأثير في الجمهور وإقناع العملاء.
- تتلخص مهام كاتب المحتوى في كتابة المحتوى “النصّي” بمختلف أنواعه والإشراف المحتوى المرئي.
- هناك عدة طرق لإيجاد كاتب محتوى محترف، أهمها البحث في مواقع العمل الحر المتخصصة في الكتابة والبحث في دائرة معارفك.
- الوصف الوظيفي المميز سيجذب كتّاب محتوى مميزين. لذلك اهتم بالوصف الوظيفي وفقًا للنصائح التي ذكرناها.
- لا تنسَ استخدام الأسئلة الشخصية (مثل: كيف تتعامل مع زملائك المهملين؟ أو هل يمكنك العمل تحت الضغط؟) إلى جانب الأسئلة التقنية التي تحدثنا عنها.
شكرًا لوصولك إلى نهاية المقال. هل لديك أسئلة؟ شاركنا بها في التعليقات.
