إذا كنت صاحب شركة أو تدير حسابات السوشيال ميديا لشركتك، فعليك الاهتمام بتطوير استراتيجيتك في إدارة الإعلان الممول عبر السوشيال ميديا.
هناك العديد من الطرق والنصائح والاستراتيجية المختلفة، جمعنا لك نصائح ذكية وناجحة لتطوير إعلاناتك في مواقع التواصل الاجتماعي مثل:
تطبيق استراتيجية الريال الواحد في اليوم، استغلال تأثير الفومو (FOMO: Fear Of Missing Out) في الإعلانات، وتحسين أداء حملاتك الإعلانية عبر اختبارات A/B، وغيرها من النصائح المفيدة. لنبدأ!
1- صمّم إعلانات السوشيال ميديا لتتوافق مع مستخدمي الجوال والأجهزة الذكية
اسأل نفسك: من الذي يتصفح تويتر عن طريق الكمبيوتر؟ الجوال أصبح الخيار الطبيعي عند تصفح السوشيال ميديا. لذلك مراعاة كيفية ظهور إعلاناتك على الجوال ليست رفاهية مع انتشار الجوالات بشكل واضح. يجب أن تصمم إعلاناتك بحيث تُشاهد بصورة صحيحة على الشاشات الصغيرة. على سبيل المثال: الإعلان المُربع غير مريح عند ظهوره على شاشة الجوال.
بونص: كيف تستهدف مستخدمي الجوال في إعلاناتك؟
الأمر لا يتوقف على مظهر الإعلان فقط، بل على طريقة استهداف الجمهور أيضًا. على سبيل المثال: إذا كنت خدمتك/منتجك يستهدف الأثرياء مثلًا، فيمكنك تخصيص الإعلان بحيث يظهر لأصحاب الآيفون فقط، أو حتى أحدث نسخة منه.
بإمكانك كذلك استهداف الجمهور حسب شركة الاتصالات مثل حاملي شبكة إس تي سي STC مثلًا:
استهداف جمهور الجوال في تويتر
2- استهدف الجمهور بطريقة ذكية
يشتكي المسوقون وأصحاب الأعمال من ارتفاع أسعار الإعلانات الممولة وصعوبة تحقيق أهداف الحملات الإعلانية. لكن ربما تكون المشكلة في طريقة استهداف الجمهور. سنتحدث هنا عن أنواع الاستهداف وأهمية كل منها ومتى تستخدم كل نوع من أجل تحقيق الأهداف التي تسعى إليها من خلال السوشيال ميديا مقابل أفضل تكلفة.
هناك طريقتان لاسهداف الجمهور في إعلانات السوشيال ميديا: الاستهداف البارد وإعادة الاستهداف.
- الاستهداف البارد Cold Targeting: هو استهداف جمهور لم يتواصل معك مطلقًا ولم يسمع بعلامتك التجارية. الاستهداف البارد ضروري لاكتساب عملاء جدد ولكنه صعب بالتأكيد.
- إعادة الاستهداف Retargeting: هو استهداف الجمهور الدافئ Warm Audience وهو الجمهور الذي تفاعل معك من قبل ويعرف علامتك التجارية. مثل الأشخاص الذين زاروا موقعك الالكتروني أو طلبوا خدمة منك سابقًا. بالتأكيد استهداف الجمهور الدافئ أسهل بكثير من استهداف الجمهور البارد.
استهداف الجمهور الدافئ أسهل بكثير من استهداف الجمهور البارد
قسّم ميزانيتك على استهداف الجمهور البارد والدافئ وفقًا لعدد عملائك وقوة ولائهم لعلامتك التجارية.
على سبيل المثال: إذا كنت تمتلك عددًا قليلًا من العملاء ولكنهم مخلصين لشركتك ويعيدون شراء منتجاتك/خدماتك باستمرار، فعليك زيادة الاستثمار في الاستهداف البارد من أجل اكتساب عملاء جدد.
أما إذا كنت تمتلك الكثير من العملاء ولكنهم يشترون مرة واحدة فقط، فعليك زيادة الميزانية لإعادة استهداف هؤلاء العملاء مرة أخرى.
ممتاز!
دائمًا تكلفة استهداف الجمهور البارد (جمهور ما سمع عنك من قبل!) أعلى بكثير من تكلفة الجمهور الساخن (جمهور يعرف اسمك أو اشترى منك)
ويجب تقسيم ميزانية التسويق بطريقة ذكية بين الاستهدافين 👌— منحنى (@MonhnaCom) September 1, 2022
3- استخدم استراتيجية الريال الواحد في اليوم
هناك عشرات الاستراتيجيات التي تساعد في إدارة الحملات الممولة بنجاح. إلا أن بعضها مكلّف. هناك استراتيجية فعّالة وليست مكلّفة اسمها “استراتيجية الريال الواحد في اليوم”.
تعد استراتيجية الريال الواحد أحد أفضل الاستراتيجيات الناجحة لإعلانات السوشيال ميديا، خصوصًا إذا كنت تحاول تجربة فعالية الإعلان في السوشيال ميديا أو لديك ميزانية محدودة.
استراتيجية الريال الواحد تحتوي على 3 حملات، مرتبطة ببعضها:
- حملة الوعي Awareness: تركز هذه الحملة على سؤال “لماذا؟”. كمشاهد للإعلان: لماذا اهتم بشراء هذه الخدمة/المنتج؟ ما المشكلة التي يحاول حلّها لي؟ ما الذي يميّزه عن المنتجات/الخدمات المشابهة؟
وتستهدف هذه الحملة 3 مجموعات متشابهة من الجمهور البارد تحتوي على 3 مجموعات إعلانية في كل مجموعة يوجد فيديو واحد مختلف:
- مجموعة إعلانية 1: فيديو 1.
- مجموعة إعلانية 2: فيديو 2.
- مجموعة إعلانية 3: فيديو 3.
خصّص ريالًا واحدًا فقط لكل مجموعة إعلانية (3 ريال للحملة بالكامل). الهدف من إنشاء 3 مجموعات إعلانية مختلفة هو تجربة أكثر من خيار لمدة 7 أيام لمعرفة الأفضل، ثم الاستمرار مع المجموعة الإعلانية الأكثر نجاحًا.
- حملة الحماس أو الرغبة Consideration: تستهدف هذه الحملة الجمهور الذي تفاعل مع إعلانات الحملة السابقة (هذا هو إعادة الاستهداف). على سبيل المثال: يمكنك استهداف الأشخاص الذين شاهدوا 75% أو أكثر من مقاطع الفيديو في حملة الوعي.
الحملة ستحتوي على 3 مجموعات إعلانية بـ 3 مقاطع فيديو مختلفة مثل حملة الوعي. - حملة التحويل أو الشراء Acquisition: تستهدف الجمهور الذي تفاعل مع حملة الرغبة أو الحماس وتحتوي على 3 مجموعات إعلانية بـ 3 مقاطع فيديو مختلفة.
شكل مبسط لاستراتيجية الريال الواحد في اليوم لإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي:
شرح استراتيجية الريال الواحد في اليوم
عن طريق تحليل أداء الـ 3 حملات بعد 7 أيام، يمكنك معرفة أفضل المجموعات الإعلانية التي عليك الاستمرار في تمويلها. على سبيل المثال: المجموعة الإعلانية 1 في حملة الوعي، والمجموعة الإعلانية 3 في حملة الرغبة، والمجموعة الإعلانية 2 في حملة التحويل أو الشراء.
يمكنك تعلّم استراتيجية الريال الواحد لإعلانات فيسبوك خلال 36 دقيقة فقط من أكاديمية هبسبوت Hubspot مجانًا (الدرس باللغة الإنجليزية).
4- استخدم تأثير الفومو FOMO في إعلاناتك
تأثير الفومو Fear Of Missing Out أو الخوف من فوات الشيء هي حالة تأتي للشخص عند الرغبة في الحصول على عرض لمنتج/خدمة ما والخوف من فوات العرض. المسوقون المحترفون يستخدمون هذا التأثر في إعلانات السوشيال ميديا.
يمكنك خلق تأثير الفومو عن طريق الإعلان لعروض لفترة محدودة. استخدم أحد هذه الجمل:
- “العرض ينتهي خلال 24 ساعة فقط”.
- “هذا العرض استثنائي” أو “نعلن هذا العرض مرة واحدة في السنة”.
- “تبقى 4 أماكن فقط للحجز في الرحلة”.
- “أول 100 عميل سيحصل على لتر كوكاكولا مجانًا”.
- “+1480 عميل اشتروا هذه الخدمة، وإليك آراء بعضهم…”
هل تعرف جملًا أخرى لخلق تأثير الفومو؟ شاركنا بها في التعليقات.
View this post on Instagram
5- استخدم اختبارات A/B عند إدارة الحملات الممولة على حسابات التواصل الاجتماعي
نصيحة أخيرة نقدمها لك خاصةً إذا قمت بتجربة الكثير من الاستراتيجيات الخاصة بإدارة الحملات الممولة على السوشيال ميديا وعملت على تطبيق كل ما تعلمته من حيل إعادة الاستهداف، لكن لم تُوفّق في الحصول على نتيجة جيدة! نصيحتنا هي: جرب اختبار أكثر من عنصر لتصل إلى النتيجة المناسبة.
جرب اختبار أكثر من عنصر لتصل إلى النتيجة المناسبة.
بكلمات أكثر وضوحاً، ربما المشكلة ليست في الاستراتيجية التي تعمل عليها! بل في تكرارك استخدام صفات الجمهور المستهدف Tailored Audience دون تغيير، أو ربما الجمهور المستهدف ليس به أي عيب ولكن المعضلة هي التصميم الإبداعي للإعلان. كيف تكتشف الخلل؟ الحل في إجراء اختبارات A/B.
اختبار A/B هو أحد الطرق العلمية لمعرفة أفضل الممارسات لجذب الجمهور في العالم الرقمي. حيث تقوم باختبار تأثير تغييرات صغيرة في محتوى السوشيال ميديا لتعرف التغيير الأفضل وتطبقه بشكل واسع.
يُطبَّق اختبار A/B عن طريق عرض إعلانك لمجموعتين عشوائيتين من الجمهور المستهدف. كل مجموعة لها نفس الإعلان ولكن باختلاف بسيط (مثل تصميم الإعلان أو محتوى الإعلان أو الهاشتاقات). بعد ذلك تقوم بقياس استجابات المجموعتين لتعرف أي نسخة من الإعلان كانت رائجة أكثر.
على سبيل المثال: يمكنك وضع ميزانية بسيطة لاختبار تصميمين مختلفين لنفس الإعلان ونفس الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) لتعرف أي تصميم يحصل على تفاعل أكثر، وبالتالي تقوم باستخدام التصميم الأفضل في إعلانك.
مهارة copywriting من أهم المهارات لإنجاح الحملة الإعلانية
ممكن تطلق حملتين، بنفس الفئة، ونفس الميزانية
لكن المحتوى مختلف
فتجد أن أحد الحملتين تحقق ضعف المبيعات
على الرغم من أن الميزانية نفسها، لكن السر في المحتوى ✨محتوى الإعلان هو سر نجاح الحملات التسويقية
— منحنى (@MonhnaCom) April 27, 2022
تخطيط وإنشاء إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي يحتاج الكثير من المجهود والمعرفة بالأدوات والاستراتيجيات المختلفة مثل استراتيجية الريال الواحد في اليوم وكيفية عمل اختبارات A/B لتحسين أداء الحملات الإعلانية، وغيرها من المهارات الضرورية. نتمنى أن نكون قد قدمنا ما يفيدك خلال فقرات هذه المقالة.
هل استفدت من المقال؟ ما أكثر نصيحة تريد أن تطبقها في حملاتك الإعلانية؟ شاركنا في التعليقات.
