4 أسباب لتجنب شراء متابعين وهميين في تويتر؟ وما الحل البديل؟
قد يبدو الحصول على آلاف المتابعين الوهميين مقابل بضعة ريالات شيئًا مغريًا للكثير من أصحاب حسابات التواصل الاجتماعي الذين يريدون تحسين مظهر حساباتهم وزيادة الوصول والانتشار.
ولكن اطرح على نفسك هذه الأسئلة المصيرية قبل إتمام صفقة المتابعين الوهميين:
- هل شراء متابعين وهميين سيزيد من التفاعل في حسابي؟
- هل يمكن أن يتعرض حسابي إلى الحظر بسبب المتابعين الوهميين؟
- هل سيؤثر شراء متابعيين وهميين على سمعتي وثقة جمهوري؟
والسؤال الأهم: ما البديل الأفضل لشراء متابعين وهميين في تويتر؟
سنناقش هذه الأسئلة وأكثر خلال هذا المقال، لنبدأ..
لماذا عليك تجنب شراء متابعين وهميين في تويتر؟
1- المتابعون الوهميون لا يتفاعلون مع حسابك
إذا أردت شراء متابعين وهميين لحسابك في تويتر (أو انستقرام) من أجل زيادة التفاعل، فاعرف أنك لا تشتري متابعين في الحقيقة، أنت تشتري مجرد رقم.
وفقًا لمنصة Hubspot المتخصصة في التسويق الرقمي والمبيعات، فإن شراء متابعين وهميين لا يزيد من التفاعل في حسابك وحسب، بل قد يؤدي إلى خفض التفاعل بصورة ملحوظة.
شراء متابعين وهميين لا يزيد من التفاعل في حسابك وحسب، بل قد يؤدي إلى خفض التفاعل بصورة ملحوظة.
السبب في ذلك أن تويتر تُظهر تغريداتك لجزء فقط من متابعيك، ثم تُظهرها لعدد أكبر بناء على تفاعل الفئة الأولى. لذلك إذا كان جزء كبير من متابعيك وهميين – مجرد روبوتات أو حسابات مزيفة -، ستحصل تغريداتك على تفاعل قليل، وبالتالي لن يُظهرها تويتر لمتابعين أكثر.
لهذا السبب: شراء متابعين وهميين في تويتر يتسبب في خفض التفاعل بشكل كبير.
2- قد تُعرّض حسابك للإغلاق من تويتر
وفقًا لسياسة تويتر عن خداع المستخدمين وشراء متابعين وهميين، قد يتعرض حسابك للإيقاف المؤقت أو الغلق الدائم إذا لاحظ تويتر أنك تحصل على متابعين وهميين.
في بعض الأحيان لا يقوم تويتر بغلق الحساب بل يقوم بمسح جميع التغريدات الموجودة في حسابك. فلماذا تعرّض نفسك لكل هذا الصداع؟
3- ستفقد سُمعتك وثقة المستخدمين
تخيّل نفسك تزور حساب تويتر يمتلك 500 ألف متابع ثم تتصفح تغريداته لتجدها تحصل على بعض التعليقات والقليل من التفضيلات، هل ستشعر بالثقة تجاه صاحب الحساب؟ هل ستصدقه في أي عرض/معلومة يخبرك بها؟
بالتأكيد لا، لأن أول شيء سيتبادر إلى ذهنك هو أن الـ 500 ألف متابع عبارة عن متابعين وهميين.
على الرغم من أن أصحاب الشركات يعتقدون أن شراء متابعين وهميين لحساباتهم على تويتر سيحسّن من مظهر الحساب ويُعطيه مصداقية وثقة أمام الجمهور، إلا أن العكس تمامًا هو الذي يحدث.
4- قد تفشل حملاتك الإعلانية الموجهة لمتابعيك
يمكنك استهداف متابعيك ضمن خيارات استهداف الجمهور في الحملات الإعلانية. يعد هذا الخيار مفيدًا وفعّالًا مقارنة باستهداف جمهور لا يتابعك ولم يسمع بك من قبل.
لكن إذا كان جزءًا كبيرًا من جمهورك عبارة عن متابعين وهميين، فلن تتمكن من الاستفادة منهم وقد يؤدي ذلك إلى فشل حملاتك الإعلانية.
ما الحل البديل لشراء متابعين وهميين في تويتر؟
1- استثمر ريالاتك في الإعلانات المدفوعة
بدلًا من إنفاق أموالك في شراء متابعين وهميين يجلبون لك المشاكل ويدمرون سمعة حسابك، استثمر ريالاتك في الحملات الإعلانية بهدف زيادة المتابعين.
على الرغم من أن المتابعين الوهميين أرخص بكثير من الحملات الممولة، إلا أن الحملات الممولة ستجلب لك متابعين حقيقيين مهتمين بمحتوى حسابك و- في الغالب – متحمسين لشراء خدماتك.
انظر للحملات الممولة كاستثمار: أنت تنفق بعض المال لجلب متابعين حقيقين لتحوّلهم بعد ذلك إلى عملاء لك.
أما عن كم سيكلّفك المتابع الجديد: فمن خلال تجاربنا في منحنى السعر يبدأ من 50 هلله للمتابع الجديد الحقيقي، وقد يصل إلى بضع ريالات (3 – 7 ريال للمتابع). سيختلف السعر حسب خبرتك في إدارة الحملات الممولة على تويتر.
2- شجع المتابعين على التفاعل والمشاركة
إذا كان لديك بعض المتابعين بالفعل في حسابك، فشجعهم على التفاعل والمشاركة. اصنع مسابقة لمتابعيك بجوائز قيمة لتشجعهم على دعوة أصدقائهم المهتمين لمتابعة حسابك.
قدّم محتوى قيم ومفيد وعروض قيمة باستمرار لتحفز المتابعين على التفاعل مع حسابك ومشاركة المحتوى الذي تنشره.
View this post on Instagram
3- تفاعل مع المنافسين
التفاعل مع حسابات المنافسين في تويتر بطريقة ذكية يجذب لك متابعين جدد باستمرار. اجعل تعليقاتك مٌلهمة، مفيدة، وذات صلة بالتغريدة التي تتفاعل معها.
ننصحك كذلك بالتفاعل مع الهاشتاجات المرتبطة بمجال حسابك من أجل الحصول على متابعين مهتمين بالمحتوى الذي تقدمه.
بوصفة بسيطة: كيف تنجح في #تسويق حساب تويتر في أقل من شهر؟ 😎
تابع الثريد..
1/3 pic.twitter.com/ooIQz7gbdx— منحنى (@MonhnaCom) September 30, 2021
الخلاصة: المتابعون الوهميون يجلبون لك مشاكل كثيرة مثل انخفاض التفاعل وتعرّض حسابك للغلق وضياع ثقة جمهورك.
كُن في غنىً عن هذه المشاكل إذا اعتمدت على الطرق الذكية لجلب المتابعين مثل الإعلانات الممولة والتفاعل مع المنافسين وتشجيع المتابعين على التفاعل مع محتواك ومشاركته في حساباتهم.
هل قمت من قبل بشراء متابعين وهميين؟ كيف كانت تجربتك؟ أخبرنا في التعليقات..
View this post on Instagram
إحصائيات هامة للتسويق عبر المؤثرين في السعودية
المؤثر هو صانع المحتوى الذي يتابعه عدد معقول من المهتمين بمحتواه، كما يمكن له أن يؤثر على المتابعين في تبنّي فكرة معينة أو باتخاذ قرار شراء.
مع انتشار المؤثرين عبر السوشيال ميديا وزيادة قدرتهم على التأثير في المتابعين، سارعت الشركات المحلية وغيرها في التعامل مع المؤثرين من أجل الترويج لخدماتها ومنتجاتها.
يعتبر التسويق عبر المؤثرين في السعودية من الأسواق الواعدة سريعة النمو، ولكن قبل أن تستعجل وتزاحم غيرك في التسويق عبر مشهور أو مؤثر معين، من الضروري أن تعرف هذه الإحصاءات الهامة عن التسويق عبر المؤثرين في السعودية. لنبدأ!
1- ما هي تكلفة التسويق عبر المؤثرين في السعودية؟
تعتمد تكلفة التسويق عبر المؤثرين على عدة عوامل مثل عدد المتابعين، معدّل التفاعل في حساب المؤثر، المنطقة الجغرافية للمؤثر، نوع المنصة، وقوة التأثير في المنصة.
رغم أهمية كل هذه العوامل، إلا أن عدد المتابعين هو المقياس الرئيسي لتكلفة الإعلانات لدى المؤثرين. فبناء على خبرتنا في شركة منحنى وتجاربنا في التسويق عبر المؤثرين (إضافةً إلى تقرير DRC حول المؤثرين في السعودية):
|
عدد المتابعين للمؤثر |
تكلفة الإعلان الواحد |
|
10 آلاف متابع |
أقل من ألف ريال |
|
100 ألف متابع |
أقل من 5 آلاف ريال |
|
أقل من 490 ألف متابع |
أقل من 10 آلاف ريال |
|
أكثر من 500 ألف متابع |
10 – 40 ألف ريال |
|
أكثر من 1 مليون متابع |
50 – 100 ألف ريال |
| أكثر من 5 مليون متابع |
100 ألف ريال |
متوسط الدخل الشهري للمؤثر الواحد الذي يمتلك أكثر من 500 ألف متابع من الإعلانات: 268,750 ريال.
من الجدير بالذكر كذلك أن المؤثر الواحد يقوم بعمل 4 إعلانات في المتوسط شهريًا.
2- ما هي أبرز المنصات لإعلانات المؤثرين في السعودية؟
بحسب تقرير أصدرته شركة الأبحاث الرقمية DRC، حول سوق المثرين في المملكة العربية السعودية، فإن أكثر منصات السوشيال ميديا التي تُستخدم لعرض إعلانات المؤثرين هي:
- سناب شات: 55%
- انستقرام: 26%
- يوتيوب: 10%
- تويتر: 9%
هذا على الرغم من أن أكثر المنصات المفضلة شخصيًا بالنسبة للمؤثرين جاءت كالتالي:
- انستقرام: 36%
- سناب شات: 32%
- تويتر: 19%
- يوتيوب: 10%
- منصات أخرى: 3%
3- ما هي آراء المستخدمين في التسويق عبر المؤثرين؟
هناك اعتقاد شبه سائد بأن معظم إعلانات المؤثرين غير موثوقة وتفتقد للمصداقية. حيث يوصَم المؤثر عادة بأنه شخص يهمه العائد المادي في المقام الأول. فوفقًا لتقرير DRC، جاءت آراء المستخدمين في إعلانات المؤثرين كالتالي:
- غير راضي: 49%
- مُحايد: 44%
- راضٍ: 7%.
يوصَم المؤثر عادة بأنه شخص يهمّه العائد المادي في المقام الأول
كما صرح المستخدمون الذين تعرّضوا لإعلانات زائفة أو مضللة من المؤثرين بأن أكثر الإعلانات كانت في مجالات: التجميل والمطاعم ومعدات التقنية.
بسبب عدم مصداقية بعض إعلانات المؤثرين، يتجه الجمهور إلى التأكد من صحة الإعلانات من خلال البحث عن معلومات المنتج على الإنترنت أو تجربة صديق أو إذا استخدمه المؤثر بنفسه.
4- ما الذي يهمّ المستخدمين في إعلانات المؤثرين؟
ينبغي متابعة اهتمامات المستخدمين والأشياء التي تجذبهم في إعلانات المؤثرين من أجل سهولة استهدافهم وتحقيق أكبر عائد على الاستثمار من الإعلانات.
وفقًا لتقرير DRC، فقد صرّح المستخدمون بأكثر الأشياء التي تجذب انتباههم ضمن إعلانات المؤثرين كالتالي:
- أن يكون المُنتج ضمن اهتماماتهم: 77%
- أن يكون المتابع واثق من المؤثر: 32%
- أسلوب المؤثر في عرض الإعلان: 20%
- احترافية تصوير الإعلان: 14%
جدير بالذكر أيضًا أن 61% من الجمهور يتوقف عن متابعة المؤثر بسبب كثرة الإعلانات، و40% بسبب عدم مصداقية إعلانات المؤثر، و71% بسبب عدم ملائمة المحتوى لاهتمامات المستخدم.
5- ما هي أبرز الجهات التي تستخدم التسويق عبر المؤثرين؟
أبرز الجهات التي يتم الإعلان عنها من قبل المؤثرين هي:
- تطبيقات التسوق أونلاين
- المتاجر الإلكترونية
- الجمعيات الخيرية
- تطبيقات توصيل المطاعم
- جهات حكومية.
الخلاصة: كيف تستفيد من التسويق عبر المؤثرين؟
- استخدم المؤثرين كأداة تسويقية لتعزيز مبيعاتك وانتشار علامتك التجارية.
- ركّز على نوعية الجمهور الذي تستهدفه، ربما المشهور يتابعه جمهور مختلف تماما عن جمهورك (مثال: أنت تبيع منتجات قهوة، بينما المشهور أغلب متابعيه من عشاق الرياض وشاربي مرندا حمضيات).
- تجنب الإعلان عند مشاهير الـ” بتاع كله”. بكلمات أخرى، تعامل فقط مع المؤثرين الصادقين، حتى لا تتأثر سمعة علامتك التجارية بسمعتهم.
- عند التعاقد مع مشهور: اكتب المحاور الأساسية التي تريد من المشهور التطرق لها (أو تصويرها). مثال: صاحب مطعم يشترط على المشهور التحدث عن مصدر اللحوم المستخدمة في الطبخ، ويفرض على المشهور تصوير المطبخ وهكذا.
- اجعل مصداقية الإعلان فوق أي اعتبار. إذا شعر الجمهور بأن الإعلان غير صادق قد يأتي بنتائج سلبية. لذلك من الأفضل أن يجرب المؤثر المنتج/الخدمة أمام الجمهور، أو يتحدث عن تجربة حقيقية – وليست مكتوبة له – مع المنتج الذي يروّج له.
- تأكد ألا يبالغ المؤثر في وصف مميزات المنتج مثل (أفضل منتج على الإطلاق، منتج سيغير حياتك بالكامل، لا أستطيع العيش بدون هذا المنتج.. إلخ من الجمل المبالغ فيها).
أخيرًا: كمدير تسويق أو صاحب شركة، هل تعتقد أن التسويق عبر المؤثرين مُثمر فعلًا ومفيد للشركات، أم مضيعة للمال والوقت؟ شاركنا تجربتك في التعليقات!
قبل أن تتعامل مع المؤثرين في السعودية من أجل #التسويق لمنتجاتك.. اعرف هذه الأرقام المهمة!
المصدر: شركة @DRCTODAY وفريق منحنى. pic.twitter.com/MK2wvYqzDi
— منحنى (@MonhnaCom) January 22, 2022
تجربة عملية: 5 طرق لاستغلال ChatGPT في التسويق باللغة العربية
عندما سمعتُ عن شات جي بي تي ChatGPT لأول مرة، تجاهلته تمامًا ظنًا مني أنها مجرد أداة سخيفة بقدرات متواضعة كمعظم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحمل شعارات لامعة ووعود طموحة غير حقيقية.
ولكن عندما شاهدتُ عددًا من الزملاء الثِقات يتحدّث عن الأداة بجدّية، فكّرتُ أن أجرّبها، ثم تكاسلت.
ما دفعني لتجربتها في النهاية هو تصاعد الصيحات من هنا وهناك عن “الأداة التي ستستبدل المسوّقين وكُتّاب المحتوى!”. وبالفعل جرّبتها وذُهلت من قدراتها الرهيبة في الإجابة عن كل سؤال طرحته عليها.
بين يدينا اليوم أداة مُذهلة ونافعة، استغلالها واجبٌ وفرضُ عينٍ على كل مُستخدم للإنترنت. أما إن كنت تعمل في التسويق، فأعدُك بأن شات جي بي تي سيكون صديقك الصدوق سواءً كنت تفكّر في خطة تسويقية للعام الجديد، أو تكتب سلسلة من التغريدات في تويتر، أو تُرسل بريدًا لأحد العملاء الجُدد.
كيــف؟
وظيفتي في هذه المقالة أن أُقنعك بغَيْضٍ من فَيْض قدرات هذه الأداة العجيبة!
نجم نجوم الذكاء الاصطناعي: ما هو شات جي بي تي ChatGTP؟
نظام مُتقدِّم من روبوتات الدردشة chatbot التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي، وهو مُدرّب باستخدام كميات هائلة من البيانات الموجودة المتاحة في الإنترنت ومصادر أخرى كمحادثات وحوارات بين البشر. طُوِّرَت الأداة بأيدي خبراء شركة OpenAI الأمريكية. ويتفاعل هذا النوع من الذكاء الاصطناعي عبر المُحادثة، فيستطيع:
- الإجابة عن الأسئلة بطريقة تُحاكي الإجابة البشرية أو تفوقها حتى! فيستطيع نظم الشعر، وتلخيص كمية هائلة من المعلومات في جمل قصيرة، وفهم وتعديل نبرة وأسلوب الإجابة بناء على طلبك.
- ملاحظة والاعتراف بالأخطاء أثناء المحادثة.
- تحدّي ومُعارضة الاعتقادات والمعلومات الخاطئة.
- رفض الطلبات المُزعجة أو غير القانونية (مثلًا: كيف أخترق بنك الراجحي بدون الذهاب إلى السجن؟ 😄)
- تسهيل وشرح المفاهيم الصعبة (مثلًا: اشرح لي إعلانات الـ PPC أو كيف أحسب الـ CAC؟)
- تذكّر ما تكتبه له أثناء المُحادثة. إن سألته 10 أسئلة، ثم ذكرت شيئًا أوردتَه في السؤال الأول، فسيتذكره بسهولة.
ولكن لا يستطيع:
- معرفة كل الأحداث التي حصلت بعد عام 2021.
مثال 😄:
أن يكون مُحايدًا طوال الوقت، وغالبًا يتّبع الآراء السائدة في كل مجالات المعرفة حتى إن لم تكن صحيحة بالفعل. - أن ينطق بالحقيقة دائمًا. أحيانًا كثيرة يعطيك معلومات خاطئة، فلا تعتمد عليه 100%.
قبل عرض قدرات الأداة، تعالَ لأخبرك أولًا كيف تُنشئ حسابًا في الأداة باختصار.
كيف تُنشئ حسابًا في شات جي بي تي ChatGPT؟
حتى وقت كتابة هذه الكلمات، شات جي بي تي غير متاح في كثير من البلاد العربية (كالسعودية ومصر). تحتاج إلى شيئين لإنشاء حساب واستخدام جي بي تي:
- شبكة خاصة افتراضية VPN لإخفاء هوية بلدك (كأنك متصل بالإنترنت من بلد أخرى مُتاح بها شات جي بي تي كأمريكا مثلًا).
- رقم جوال من أحد الدول المُتاح بها شات جي بي تي (لاستقبال رقم التأكيد).
توجد عشرات الطرق المجانية والمدفوعة للدخول من VPN والحصول على رقم جوال. شخصيًا جرّبتُ الطريقة المجانية من قناة مونستر للمعلوميات ونجحت معي.
أنشأتَ حسابًا بنجاح؟ مباركٌ عليك..
الآن نبدأ مغامرتنا في التعرّف على بعض قدرات هذه الأداة العبقرية!
5 طرق لاستغلال ChatGPT في التسويق باللغة العربية
1- توليد الأفكار الإبداعية والقضاء على جفاف الأفكار Writer’s Block
جفاف الأفكار (Writer’s Block) هي حالة تنتاب المُبدعين وبالأخص كُتّاب المحتوى يشعرون معها بانعدام الأفكار وعدم القدرة على إنتاج أفكار إبداعية ومبتكرة.
لا أحد يعمل في التسويق لم يعِش حالة قفص الكاتب من قبل!
كيف تتغلَّب عليها إذًا؟ شات جي بي تي رَهن إشارتِك. إليك مثالًا حيًا للتخلّص من حالة قفص الكاتب 👇
وهذا كان ردّ شات جي بي تي عليّ 👇
ملاحظاتي على إجابة الأداة:
- بعيدًا عن أسلوبه المُطنِب، لكن الأفكار المُقترحة جيدة فعلًا.
- خُذها قاعدة، كلّما أعطيت الأداة معلومات أكثر عن عمِلك وأمثلة، كلما حصلتَ على إجابة مُرضية.
- الأداة ضعيفة بوجهٍ عام في اللغة العربية، ولكنها مفتولة العضلات باللغة الإنجليزية.
- تقييمي للإجابة: 7/10.
الأداة ضعيفة بوجهٍ عام في اللغة العربية، ولكنها مفتولة العضلات باللغة الإنجليزية.
اقرأ: للقطاع الطبي: 5 أفكار مجرّبة لكتابة محتوى للسوشيال ميديا
2- دعم ومراسلة العملاء عبر البريد الإلكتروني
كتابة البُرُد (جمع بريد) الإلكترونية مُرهقة أحيانًا وخصوصًا إن كنت تراسل شخصًا لأول مرة. لا تقلق، شات جي بي تي سيساعدك بكفاءة.
طلبتُ منه كتابة بريد إلكتروني لشركة عين – أحد عملائنا المُخلصين – حول خدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وأمرته باستعمال نبرة ودودة.
وإليك الإجابة 👇
لاحظت أنه لم يُكمل الرسالة، ففعلتُ الآتي 👇
ملاحظاتي على إجابة الأداة:
- لغته العربية ركيكة كالعادة، ولكن الأفكار مُتسقة ومفيدة إلى حد ما.
- لاحظ أنه لم يُكمل بعد كلمة “أطلِق” حتى بعدما طلبتُ منه، وتلك أحد عِلَله أنه يُخرِّف ويُهذي أحيانا.
- تقييمي للإجابة: 5/10.
3- كتابة النصوص الإعلانية
تحتاج لمجهود ذهني كبير لتكتب نصًا إعلانيًا مُبتكرًا يجذب القارئ أو المُستمع ويحفّزه على التفاعل أو الشراء. تعالَ أريك كيف استخدمتُ شات جي بي تي في توليد النصوص الإعلانية (خطوة أساسية من خدمة إدارة الحملات الإعلانية الممولة).
جرّبتُ كتابة نصًا إعلانية لمطعم قمة صلالة – أحد عملائنا -، وهذه كانت النتيجة 👇
ملاحظاتي على إجابة الأداة:
- لاحظ أنه استخدم دعوة لاتخاذ إجراء CTA في نهاية الإجابة: “احجزوا طاولتكم الآن!”. واستعمل أيضًا جملة خطّافة في بداية الإعلان “أهلًا بكم في قمة صلالة!”، ولكنها ضعيفة طبعًا.
- أحببتُ جملة “يذوب في الفم” 😄
- تقييم الإجابة: 5/10.
4- كتابة سيناريو مقاطع انستقرام ريلز وتيك توك
طلبتُ من شات جي بي تي مساعدتي في كتابة سيناريو لفيديو قصير عن مطعم قمة صلالة، وكانت إجابته ممتازة 👇
تقييم الإجابة: 7/10.
5- كتابة تغريدات تويتر ومنشورات انستقرام
هذه المرة اخترتُ عميلًا آخر وهي شركة نمار وطلبتُ منه كتابة تغريدات تُنشر في تويتر. وهذه كانت إجابته 👇
طبعًا التغريدات ركيكة جدًا. فنسختُ بعض التغريدات الموجودة في حساب نمار وطلبتُ منه كتابة تغريدات تُشبهها.
تقييم الإجابة: 7/10.
الخلاصة: شات جي بي تي ChatGPT أداة جبّارة. لن أبالغ إن زعمتُ أنّ لها مئات المنافع في عملك اليومي كمسوّق إلكتروني. الأداة قوية لدرجة أنها هدّدت عرش محرّك جوجل، وفقًا لإدارة الشركة نفسها.
من الإجابات التي عرضناها، واضح أن شات جي بي تي ضعيف في اللغة العربية، ولكنه قوي جدًا في اللغة الإنجليزية لدرجة أنه قادر على استبدال كُتّاب المحتوى والمسوِّقين المبتدئين، خصوصًا الذين لم يتدرّبوا على الذكاء الاصطناعي والاستفادة منه في عملهم.
الذكاء الاصطناعي نفسه لن يستبدلك طالما تستغله في عملك يوميًا!
شاركني رأيك، ما تقييمك لإجابات الأداة التي عرضناها؟
الجواب الشامل: هل أستخدم سلة وزد أم أطور متجري الإلكتروني بنفسي؟
كتاجر يبحث عن أفضل منصة لبناء متجره الإلكتروني، لا بد انك قد مررت على عشرات المُقارنات بين منصات التجارة الإلكترونية المختلفة كسلة Salla وزد Zid وشوبيفاي Shopify.. وغيرها، ثم سألتَ نفسك:
“لماذا لا أطوّر متجري بنفسي وأرتاح من كل هذا الصداع؟ 🙄”
كتاجر إلكتورني محترف، أنت تبحث عن أفضل طريقة لبناء متجرك الإلكتروني بأعلى جودة ممكنة تُناسب ميزانيتك وتحقق أهدافك من المتجر.
في هذا المقال سنعرض عليك مقارنة سريعة بين تطوير المتاجر الإلكترونية بجهود ذاتية وبين بنائها عبر سلة وزد وشوبيفاي. لنبدأ!
إليك مقارنة مفصّلة بين “تطوير متجرك الإلكتروني الخاص من الصفر” و”إنشاء متجر إلكتروني عبر سلة وزد”
جمعنا أهمّ المزايا التي تهمّ التجار في رحلة بناء متاجرهم الإلكترونية وقارنّا بين الطريقتين كالآتي:
1- إمكانية تخصيص وتعديل المتجر
لا شك أن تطوير المتجر بنفسك يوفر لك خيارات واسعة لتخصيص وتعديل متجرك الإلكتروني من حيث توفّر القوالب وتعديلها بلا حدود. بينما تقيّدك منصات بناء المتاجر الإلكترونية بعدد محدود من القوالب الجاهزة مع إمكانية تعديل وتخصيص بعضها.
2- الوقت اللازم لبناء وإطلاق المتجر
نشأت منصات المتاجر الإلكترونية أصلًا لتسهيل بناء وإطلاق المتاجر، فبناء متجرك عبر منصة سلة أو زد أو شوبيفاي لن يستغرق أكثر من ساعات قليلة. ولكن إضافة منتجاتك إلى المتجر قد يستغرق أيامًا حسب عدد المنتجات.
إذا عزمت على تطوير المتجر بنفسك فستأخذ بضعة أيام إلى أسابيع (وقد تصل لأشهر كلما زاد تعقيد متجرك) على الأقل لحجز الاستضافة ورابط الموقع وبناء القالب وإجراء الاختبارات.. إلخ.
3- الخبرة البرمجية
لن تحتاج أي خبرة برمجية إذا اخترت منصات بناء المتاجر الإلكترونية، فلن تتعامل مع قاعدة البيانات أو الجهة الخلفية للمتجر. ستحتاج فقط لثبيت القوالب والإضافات دون التعامل مع أي كود برمجي.
أما في حالة تطوير المتجر بنفسك فستحتاج حتمًا إلى خبرة برمجية واسعة أو إلى فريق برمجي محترف.
4- تخصيص وتعديل المتجر
توفر منصات زد وسلة وشوبيفاي عدد قوالب محدود وخيارات قليلة لتعديل وتخصيص متجرك الإلكتروني. أما إذا اعتمدت على نفسك في تطوير المتجر فخيارات تعديل وتخصيص القوالب غير محدودة. وبالطبع تستطيع الاستعانة بمطوّر مواقع Web Developer لبناء قالب فريد لمتجرك الإلكتروني.
5- تكلفة بناء المتجر
معظم منصات بناء المتاجر الإلكترونية تقدم باقات مجانية بخصائص محدودة مثل: سلة، وزد، ومتاجر. وتبدأ أسعار الباقات المدفوعة في المنصات:
- شوبيفاي: 90 ريال/الشهر
- سلة: 99 ريال/الشهر
- زد: 230 ريال/الشهر
- تجرة: 112 ريال/الشهر
- زامت: 73 ريال/الشهر
- إكسباند كارت: 55 ريال/الشهر
- متاجر: 199 ريال/الشهر.
- متجري: 383 ريال/السنة (32 ريال/الشهر).
- ويلت: 750 ريال/السنة (62.5 ريال/الشهر).
- المنصة: 71 ريال/الشهر.
على الجانب الآخر، يُكلّف بناء متجرك بنفسك 10 آلاف ريال على الأقل، بجانب تكاليف الصيانة الدورية والإضافات الأساسية التي تبدأ من 3 آلاف ريال/السنة.
6- الدعم الفنّي وحلّ مشاكل المتجر
توفر كل المنصات الدعم الفنّي 24/7، بينما تحتاج إلى خبيرَيْن على الأقل لحلّ المشاكل البرمجية للتأكد تشغيل المتجر 24 ساعة دون مشاكل.
7- إمكانية التوسّع
التوسّع في التجارة الإلكترونية يعني استقبال زوار أكثر وتحمّل طلبات وعملاء أكثر. وهنا تتميّز منصات بناء المتاجر في استعداد البنية التحتية لاستقبال عدد كبير من الزوار، خصوصًا مع الباقات الأعلى سعرًا.
بينما تحتاج إلى تطوير خصائص متجرك وبنيته التحتية باستمرار لتحمّل عدد أكبر من الزوّار.
8- شركات الشحن والتوصيل
منصات بناء المتاجر الإلكترونية توفر لك حلولًا رقمية متكاملة للتعاون مع عدة شركات للشحن بسعر أقل، مثل زد شب Zidship الذي يربط متجرك مع أكثر من 35 شركة شحن بعقد إلكتروني واحد، وهناك أيضًا شوبيفاي شبنج Shopify Shipping.
أما إن لم تستخدم إحدى منصات بناء المتاجر، فستحتاج إلى التعاقد مع شركات شحن مختلفة بأسعار متفاوتة.
9- بوابات الدفع الإلكتروني وتحصيل المدفوعات
تتيح منصات بناء المتاجر ربط المتجر مع بوابات الدفع الإلكتروني مثل أبل باي، بيفورت، هايبر باي، ميسر. وتوفر بعض المنصات إمكانية تضمين أكثر من وسيلة دفع مرة واحدة برسوم أقل مثل زد باي ZidPay وشوب باي Shop Pay.
إذا اخترت بناء متجرك بنفسك فستحتاج لتضمين وسائل الدفع كلًا على حدة وقد تتحمل رسومًا أعلى من حلول منصات بناء المتاجر.
وإليك ملخص هذه المقارنة في الفقرة التالية 👇
مُقارنة مُختصرة بين تطوير متجرك الخاص وبنائه عبر سلة وزد وشوبيفاي
| الخاصية | تطوير متجر إلكتروني بنفسك من الصفر | تطوير المتجر باستخدام سلة وزد وشوبيفاي |
| الوقت اللازم لإنشاء المتجر | طويل (أيام – أسابيع – أشهر) | قصير (يوم) |
| الخبرة البرمجية | تحتاج خبرة برمجية عالية أو فريق من المطورين |
لا تحتاج |
| تخصيص وتعديل المتجر | مرونة أكثر وخيارات غير محدودة | مرن إلى حد ما، خيارات محدودة |
| التكلفة | تكلفة أعلى، تبدأ من 10 آلاف ريال لبناء المتجر الإلكتروني + التكاليف متغيرة للاستضافة والصيانة والأدوات، تبدأ من 3 آلاف ريال/السنة |
تكلفة أقل، تبدأ من 90 ريال سعودي/شهر |
| تميُّز المتجر | فرصة أكبر لتتميّز عن منافسيك خصوصًا إن كانوا يعتمدون على منصات بناء المتاجر كسلة وزد | فرصة أقل للتتميّز عن منافسيك خصوصًا إن كانت متاجرهم مُطوَّرة دون الاعتماد على منصات بناء المتاجر |
| إمكانية التوسّع | تحتاج لتطوير خصائص متجرك وبنيته التحتية باستمرار كلما توسّعت تجارتك كخصائص الأمان وتحمّل عدد كبير من الزوّار | متجرك مؤمَّن وجاهز لاستقبال عدد كبير من الزوّار |
| الدعم الفنّي وحلّ مشاكل المتجر | لا يوجد | مجاني 24/7 |
| المشاكل والأخطاء البرمجية | مشاكل أكثر | أقل بكثير |
| بوابات الدفع الإلكتروني وتحصيل المدفوعات | تضمين وسائل الدفع كلًا على حدة وقد تتحمل رسومًا أعلى من حلول منصات بناء المتاجر. | حلول الدفع الإلكتروني كـ زد باي ZidPay وشوب باي Shop Pay التي تربط متجرك بأكثر من وسيلة دفع برسوم أقل. |
| شركات الشحن والتوصيل | تحتاج إلى التعاقد مع شركات شحن مختلفة بأسعار متفاوتة. | حلول الشحن المتكاملة كـ زد شب ZidShip وشوبيفاي شبنج Shopify Shipping التي تربط متجرك بأكثر من شركة شحن برسوم أقل. |
الخلاصة: هل أطوّر متجري بنفسي أم أبنيه عبر سلة وزد وشوبيفاي؟
إذا كنت مبتدئًا في التجارة الإلكترونية وليس لديك متجرًا على أرض الواقع، فننصحك بالاعتماد على منصات بناء المتاجر الإلكترونية لأنها أسهل وأسرع ولا تتطلب خبرة برمجية. فلن تضطر للتعامل مع أكثر من منصة لكل خدمة يحتاجها متجرك الإلكتروني (الاستضافة، الأمان، الدعم الفني.. إلخ).
أما إن كنت تاجرًا مخضرمًا وتريد مميزات وخصائص أوسع لمتجرك الإلكتروني، فننصحك ببناء متجرك بنفسك. ولكن تأكد من تعيين فريق من المبرمجين الخبراء لمساعدتك في تطوير المتجر وحلّ المشاكل التقنية أولًا بأول.
View this post on Instagram
الـ 3 خطوات الأساسية لكتابة محتوى يخطف القلب لحساباتك في السوشيال ميديا
ليس كل من لديه القدرة على الكتابة يمكنه كتابة محتوى قوي وجذاب لحسابات التواصل الاجتماعي. كتابة المحتوى تتطلب القدرة على وضع الأهداف وتحليل ومراقبة المحتوى المحتوى، بالإضافة إلى خبرة عملية في الكتابة للسوشيال ميديا والإشراف على عملية إنتاج التصميمات ومقاطع الفيديو، وأخيرًا: الشجاعة لتجربة أنواع جديدة وألوان مختلفة من المحتوى.
قسّمنا هذه الأشياء في المقال إلى 3 مراحل أساسية تحتوي على 10 خطوات واضحة ومرتبة.
الآن هل تريد كتابة محتوى يخطف القلب لحساباتك؟ هات ورقة وقلم وتعالَ معي..
ما هي كتابة المحتوى؟
بشكل عام، كتابة المحتوى هي عملية كتابة وتحرير ونشر المحتوى بأنواعه كالمقالات، المنشورات، القصص، السيناريوهات، الكتب الرقمية، أوصاف المنتجات، وغيرها. بالطبع لا تقتصر كتابة المحتوى على المحتوى الرقمي، ولكن سنركز في هذه المقالة على شيئين:
- كتابة المحتوى المخصص للسوشيال ميديا بالتحديد.
- “كتابة” المحتوى النصّي وليس “صناعة” المحتوى بمعناها العام (تصميم المنشورات ومقاطع الفيديو وغيرها).
مو كل الي يعرف الكتابة يقدر يصير #كاتب_محتوى 😉
إليكم: 10 مهارات ضرورية لكل كاتب محتوى يجب إتقانها!
تابع الثريد 👇
— منحنى (@MonhnaCom) November 6, 2021
خطوات كتابة محتوى يخطف القلب لمواقع التواصل الاجتماعي
قد تعتقد أن عملية كتابة المحتوى هي فقط “كتابة”! ولكن الحقيقة أن الكتابة خطوة ضمن مرحلة كبيرة بين مرحلتين للنجاح في كتابة محتوى ناجح بالفعل. هذه المرحلة هي:
- مرحلة البحث والتحليل وجمع الأفكار.
- مرحلة كتابة وتصميم المحتوى.
- مرحلة النشر والتحليل (تحليل مرة أخرى؟ نعم.. ستعرف لماذا).
أولًا: مرحلة البحث والتحليل وجمع الأفكار
الهدف من هذه المرحلة هي وضع هدف محدد من كتابة المحتوى لمواقع التواصل الاجتماعي ثم معرفة العوامل التي تؤثر على نجاح المحتوى، وأخيرًا عمل عصف ذهني وجمع الأفكار بناءً على العوامل السابقة.
1- اعرف بوصلتك بدقة
هناك خطأ شائع تقع فيه معظم الحسابات التي ليس لديها خبرة في التسويق: عدم تحديد الهدف من نشر المحتوى في الشبكات الاجتماعية، أو تحديد هدف فضفاض أو غير ملائم (غير قابل للقياس).
- “أريدك تشغّل حساباتنا في السوشيال ميديا حتى نزيد المبيعات”.
- “هدفنا تصير حساباتنا مثل حسابات شركة كذا”.
- “نريد الانتشار في جميع أنحاء المملكة ونطلع تريند!”.
كل هذه أمثلة للأهداف الفضفاضة غير القابلة للقياس. هذه الأهداف لا تقدّم ولا تؤخر، بل أحيانًا تساعد في انخفاض التفاعل في الحسابات. الأهداف في التسويق بشكل عام – والسوشيال ميديا خصوصًا – مثل البوصلة التي تساعدك في معرفة المحتوى الذي سينجح مع جمهورك، كما تمكّنك من معرفة قوة وتأثير المحتوى المنشور في حساباتك.
أمثلة على الأهداف الدقيقة القابلة للقياس (البوصلة):
- “الوصول إلى 5 آلاف متابع في تويتر خلال الـ 3 أشهر القادمة”.
- “زيادة التفاعل في إنستقرام بنسبة 20% خلال الشهر القادم”.
- “زيادة زيارات المتجر الإلكتروني من حسابات التواصل الاجتماعي بنسبة 50% خلال 6 أشهر”.
ما العامل المشترك في هذه الأهداف؟ جميعها تُسمى بالأهداف الذكية SMART Goals وهي أهداف: مُحددة، قابلة للقياس، واقعية، قابلة للتحقيق، ذات صلة بالأهداف العامة للشركة، مُقيَّدة بزمن مُعيّن.
تحديد الأهداف هي المهمة الثانية ضمن الـ 29 مهمة الضرورية لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بنجاح. وهي من أهم المهام لأن المحتوى الذي يستهدف زيادة المتابعين غير المحتوى الذي يستهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وكذلك يختلف عن المحتوى الذي يستهدف زيادة المبيعات.
2- اعرف جمهورك جيدًا
إذا كنت تعرف جمهورك جيدًا، فستعرف كيف تكتب محتوى مخصص له (يتحدث عن مشاكله وأحلامه ورغباته) يتفاعل معه ويعلَق بذاكرته. فكر ببساطة: ما هي المشاكل التي يواجهها الجمهور؟ وما هي الحلول التي يمكن أن تحل هذه المشاكل؟ ما الشخصيات/الكتب/الأفلام/الحسابات التي يهتم بها ويتفاعل معها؟ وما الشيء الذي يجذبه بها؟
كل هذه الأسئلة ستساعدك في التعرف أكثر وأكثر على جمهورك وبالتالي يمكنك كتابة محتوى مُخصص لهم.
كقاعدة: كلما كان المحتوى مُخصصًا أكثر للجمهور المستهدف، كلما كان المحتوى ناجحًا.
للإجابة عن الأسئلة السابقة، ابدأ أولًا بالإجابة عن الأسئلة البسيطة المتعلقة بالعمر، محل السكن، المستوى التعليمي.. إلخ.
بونص: إذا كنت صاحب موقع أو متجر إلكتروني أو تطبيق جوال، فيمكنك الإجابة على أسئلة مهمة عن جمهورك من خلال ربط موقعك الإلكتروني بـ Google ِAnalytics. من خلال جوجل أناليتكس، يمكنك الإجابة على أسئلة كثيرة مثل: أين يسكن زوّار الموقع الإلكتروني؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما هي أكثر المنتجات/الخدمات التي يرغب بها العملاء؟ هل هناك مواسم معينة للشراء؟ وغيرها.
إذا لم تمتلك موقعًا أو تطبيقًا، فيمكنك تحليل بيانات العملاء السابقين من خلال أداة تابلوه Tableau أو داتا ستوديو Data Studio للإجابة عن بعض هذه الأسئلة.
جمعنلكم 17 أداة مجانية تؤدي 10 وظائف مختلفة وتساعدك في #التسويق لبزنسك في انستغرام 😉
تحب تضيف أداة؟ pic.twitter.com/h2Yvofe0nO
— منحنى (@MonhnaCom) September 11, 2021
3- حلّل محتوى منافسيك في مواقع التواصل الاجتماعي
كما يقولون، لا تُعِِد اختراع العجلة من جديد. ابدأ بتحليل حسابات منافسيك في الشبكات الاجتماعية لتعرف المحتوى الرائج لديهم والمحتوى الضعيف.
خذها قاعدة: حسابات منافسيك من أقوى مصادر الإلهام لكتابة محتوى ناجح في السوشيال ميديا.
ولكن: التزم بكتابة محتوى أصلي من بنات أفكارك ولا تنسخ أفكار منافسيك حتى لا تفقد ثقة جمهورك.
افتح إكسيل أو جوجل شييت واصنع جدولًا يحتوي على: المنافس، رابط الحساب، عدد المتابعين، تاريخ الإنشاء، معدل النشر الشهري، الهاشتاقات الأكثر استخدامًا، عدد الهاشتاقات لكل تغريدة، المحتوى الرائج، نقاط القوة، نقاط الضعف.
إليك مثال لتحليل حسابات شركة لهيب وشركة تاكت في تويتر أعدّه فريق منحنى:
مثال توضيحي لتحليل المنافسين
وهناك أدوات تساعد في تحليل حسابات المنافسين مثل أداة minter.io التي نستخدمها في منحنى. الأداة باللغة الإنجليزية ولكنها تدعم تحليل الحسابات العربية بدون مشاكل.
View this post on Instagram
4- حلّل محتواك السابق في حسابات السوشيال ميديا
مهما امتلك من أدوات متقدمة، فلا يمكنك معرفة كل شيء عن حسابات المنافسين. ولكن يمكنك معرفة كل شيء عن حسابات شركتك لأنك تمتلك بالفعل. استفد من خبراتك وتجاربك السابقة في نشر المحتوى وقم بتحليله لتعرف العوامل التي تؤثر على زيادة التفاعل مثل: موضوع المحتوى، نوع المحتوى (نص، فيديو، صورة.. إلخ)، نبرة المحتوى (رسمية، مَرِحة.. إلخ)، طول المحتوى.. إلخ من العوامل الأخرى.
هناك العديد من أدوات تحليل حسابات التواصل الاجتماعي مثل: زوهو Zoho، تويتر أناليتكس Twitter Analytics، انستقرام أناليتكس Instagram Analytics، ومينتر دوت آي أو minter.io.
أخيرًا: أثناء التعرف على خصائص الجمهور وتحليل حساباتك وحسابات المنافسين، افتح ملف وورد واكتب فيه أي فكرة جيدة تأتي ببالك. هذه الخطوة مهمة للمرحلة القادمة
لننتقل الآن للمرحلة الثانية من كتابة المحتوى..
ثانيًا: مرحلة الكتابة والتصميم
انتهيت من وضع الأهداف، وتحليل خصائص الجمهور،و تحليل حساباتك وحسابات المنافسين؟ نأتي الآن للمرحلة الثانية وهي مرحلة الكتابة الفعلية وعمل التصميمات أو مقاطع الفيديو المرافقة للمحتوى. كما أشرنا سابقًا، سنركز هنا فقط على المحتوى “النصّي”.
1- نصائح ضرورية عند الكتابة
إليك بعض النصائح السريعة لكتابة محتوى (كابشنز) جذاب وقوي:
- قسّم المنشور إلى فقرات: المنشورات الطويلة بدون فقرات تُشعر القارئ بالملل. الفقرات تحفّز على الاستمرار في القراءة حتى النهاية، كما أنها مريحة للعين.
- اختصر، واختصر.. ثم اختصر: القاعدة أن تكتب منشورات قصيرة، والاستثناء أن يحتوي المنشور على أكثر من 5 أسطر. لذلك ادخل إلى الموضوع مباشرةً بدون أي مقدّمات!
- اكتب أول جملة وآخر جملة بعناية شديدة: أول جملة هي التي ستجذب القارئ وستحدد إذا كان سيُكمل القراءة أم لا. وآخر جملة هي آخر تفاعل بينك وبين القارئ، لذلك اكتبها بإبداع. هذا الأمر ينطبق كذلك على النصوص التصميمات (غالبًا تكون أهم من المحتوى النصّي نفسه، لذلك اهتم بها أيضًا).
- لا تعطِ وعودًا لن تفِ بها: اكتب محتوى يخطف القلب ولكن لا تكتب محتوى مُضلل أو غير صادق لأنه سيعود بالسلب على علاقتك بالعملاء وسيُفقدهم الثقة بك.
- حفّز القارئ على التفاعل: لا تنسَ إضافة دعوة لاتخاذ إجراء Call To Action من أجل تشجيع القارئ على التفاعل مثل: أخبرنا برأيك في التعليقات، أو تابعنا لتعرف المزيد عن الأمر.. إلخ. لكن لا تُسرف في دعوة القارئ لاتخاذ إجراء ما.
فنّ #صناعة_المحتوى من عبد الرحمن العمران! 👌@ako_858 pic.twitter.com/fYg2oAf7G9
— منحنى (@MonhnaCom) August 20, 2022
2- اقرأ المحتوى بصوت عالٍ، وعدّله
لم ننتهي من الكتابة بعد.. هذه أهم خطوة في مرحلة الكتابة والتصميم: تخيّل نفسك تتصفح تويتر مثلًا وتمر على عشرات التغريدات ثم ظهر لك التغريدة التي كتبتها، هل ستتحمس لقراءتها فعلًا؟ إذا نعم، فهل ستقرأها بالكامل، أم ستشعر بالملل من أول سطر وتُكمل التصفح؟ وإذا قرأتها بالكامل، هل ستحب أن تتفاعل معها أم ستخرج مباشرةً؟
جاوب على هذه الأسئلة بصدق، ثم قم بتعديل المحتوى الذي كتبته.
اقرأ التغريدة أو المنشور بصوتٍ عالٍ: هل الكلمات والألفاظ سلسة ومتناسقة؟ هل المعنى واضح فعلًا؟ بعد ذلك قم بتعديل المحتوى مرة أخرى.
3- جهّز تصميماتك
هناك طريقتان لإخراج التصميمات: إما أن يمتلك كاتب محتوى السوشيال ميديا رؤية عن التصميم يقوم بإرسالها لمصمم السوشيال ميديا لتنفيذها، وإما أن يكتفي الكاتب بإخبار المصمم عن فكرة المحتوى بشكل عام ويتركه ليُبدع.
لا توجد طريقة أفضل من الأخرى، ولكن بشكل عام يجب أن يتعاون الكاتب والمصمم سويًا في إخراج التصميم أو مقطع الفيديو بالشكل الذي يضمن وصول فكرة المحتوى إلى الجمهور بطريقة صحيحة.
في هذه الخطوة نرشّح استخدام أداة تريللو Trello لإضافة الطلبات للمُصمم أو مُحرر الفيديو بطريقة واضحة ومنظمة.
طالع أيضًا: كيف توظف مصمم محترف لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ إذا كنت تبحث عن واحد.
أخيرًا: لا تنتقل من هذه المرحلة إلا وأنت تشعر بالرضى بنسبة 80% أو أكثر عن المحتوى الذي كتبته.
لننتقل الآن للمرحلة الثالثة والأخيرة..
ثالثًا: مرحلة ما بعد الكتابة
بعد كتابة المحتوى وعمل التصميمات اللازمة، هناك عدة خطوات أخيرة عليك القيام بها..
1- انشر المحتوى بطريقة صحيحة
اعرف أفضل الأوقات للنشر في حسابات التواصل الاجتماعي حتى تثق بدرجة كبيرة أن محتواك سيظهر لفئة كبيرة من الجمهور المستهدف. استخدم أدوات التحليل التي ذكرناها في المرحلة الأولى لمعرفة أفضل الأوقات للنشر في حسابك.
لا تنشر بعشوائية! 👋
بعد تحليل 30 ألف حساب..
اعرف أفضل الأوقات للنشر في تويتر للحسابات العامة، حسابات المطاعم، وحسابات العيادات والمستشفيات.تابعونا للمزيد من النصائح عن #التسويق في حسابات #التواصل_الاجتماعي.@SproutSocial pic.twitter.com/of2wZPx9nu
— منحنى (@MonhnaCom) October 6, 2022
إليك مثالًا حيًا لأفضل أوقات النشر من حساب منحنى في تويتر:
أفضل أوقات النشر
قم بجدولة المنشورات أو التغريدات مُسبقًا باستخدام أدوات مثل Facebook Creator Studio أو أداة Hootsuite.
❌ الخطأ الرابع:
أداء مهام كتابة المحتوى والنشر كل ما أحسست بالإلهام✅ الصحيح:
جدولة المهام على أيام الأسبوع، بحيث يكون يوم لكتابة المحتوى ويوم للتغذية البصرية، ويوم للنشر، وهكذا— منحنى (@MonhnaCom) June 26, 2022
2- قم بتحليل التفاعل على المحتوى
انتظر بضعة أيام وقم بقياس التفاعل للمحتوى: عدد الإعجابات، التعليقات، المشاركات، معدل المشاهدة (في حالة مقاطع الفيديو)، وغيرها من مؤشرات التفاعل في حسابات التواصل الاجتماعي.
واظب على مراقبة التفاعل على المحتوى الذي تنشره باستمرار وركز على المنشورات التي تحصل على تفاعل أكثر من الأخرى. هل السبب هو فكرة المحتوى؟ التصميم؟ .. إلخ.
3- جرّب أنواعًا مختلفة من المحتوى
View this post on Instagram
الأستاذ ثابت حجازي معه حق تمامًا. لذلك لا تلتزم بنوع واحد فقط من المحتوى، جرّب الريلز Reels، الإنفوجرافيك، القصص Stories، وغيرها من أنواع التفاعل، وقم بالتركيز على الأنواع التي تحقق أفضل النتائج.
الخلاصة: كتابة المحتوى عملية معقدة ولكن حاولنا تبسيطها بتقسيمها إلى 3 مراحل أساسية: البحث والتحليل، ثم الكتابة والتصميم، وأخيرًا: مرحلة ما بعد الكتابة. كل مرحلة تحتوي على خطوات عملية تساعدك في كتابة محتوى أصلي يخطف القلب لحساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي.
أخيرًا، شارك المقالة مع أصدقائك المهتمين بكتابة المحتوى أو بالتسويق بشكل عام! 🙂
دليل شامل: كيف توظف مصمم مُبدِع لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟
“فيصل”، شاب ثلاثيني ذكي ونبيه. أمس كان عيد زواج فيصل من “حور”، شابة ثلاثينية أيضا. فيصل سهر عدة ليالٍ وهو يجهز هدية قيمة تليق بمحبوبته الحسناء. الهدية كانت عبارة عن لوحة جميلة لحور. بعدما سفح فيصل العرق لـ 7 ليالٍ وهو يعمل على اللوحة، أخيرًا أنجزها!
ثم وضعها في كيس قمامة أسود وأهداها لها صباح اليوم التالي. طيب، واضح انه فيصل مش ذكي ولا نبيه.. لكن للأسف شركات كثيرة وعلامات تجارية كبيرة تتصرف مثل فيصل بالضبط عندما يستخدمون تصميمات بسيطة ومتواضعة لمنتجاتهم الممتازة التي ربما أخذت منهم سنوات حتى يطوّروها.
إذا كنت تمتلك منتج أو تقدم خدمة مميزة وتستحق الانتشار، فلا تضع منتجك القيم في كيس أسود مثل فيصل، طب كيف تغلّف منتجك بطريقة جميلة وجذابة؟
الإجابة: إذا لم تكن لديك القدرة على التغليف، فـ “أعطِ العيش لخبّازه”، يعني اطلب مساعدة مصمم مُبدع.
في مقالنا هذا سنتحدث بالتحديد عن مصمم حسابات التواصل الاجتماعي، لماذا توظف واحد؟ ما هي مهامه الأساسية؟ مهاراته؟ كيف تجده أصلًا؟ وغيره..
لنبدأ على البركة!
لماذا توظف مصمم لحساباتك في مواقع السوشيال ميديا؟
ببساطة: لأن “العين تعشق قبل القلب” كما يقولون. فالتصميمات الجميلة والمرتبة ستساعدك في جذب الجمهور وإثارة الفضول لديهم بشأن منتجاتك وخدماتك. وفقًا لدراسة أجرتها ساتيندرا سينغ – باحثة في جامعة وينيبيغ بكندا – عن تأثير الألوان في التسويق، فإن الناس يقيّمون المنتجات والأشخاص بنسبة 62-90% فقط اعتمادًا على الألوان!
بالطبع هناك عدة أسباب أخرى لتوظيف مصمم محترف متخصص في التصميم لحسابات التواصل الاجتماعي منها:
- تعزيز هوية العلامة التجارية في حسابات التواصل الاجتماعي.
- تحسين مظهر الشركة في أعين الجمهور والمنافسين.
- دعم جهود فريق التسويق، فالتصميم الممتاز جزء أساسي من أي حملة تسويقية.
- المصمم البارع “الّي فاهم شغله”، بيوفر عليك الوقت والمجهود الذي كنت تضيعه في تصميم المنشورات بنفسك سواء من خلال كانفا أو فوتوشوب. وهو متخصص في مجاله، فيمكنه استخدام الألوان والصور والأشكال بطريقة أكثر احترافية.
والأهم طبعًا: حتى لا تصير مثل “فيصل”!
ما هي المهام الأساسية لمصمم السوشيال ميديا؟
بشكل عام، يعمل المصمم جنبًا إلى جنب مع فريق إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، حيث يقوم مدير الحسابات بوضع خطة النشر الشهرية للحسابات (تحتوي على موضوع المحتوى، نوع المحتوى، الهدف منه، الجمهور المستهدف، الدعوة لاتخاذ إجراء، وقت النشر، ملاحظات للمُصمم). بعد ذلك يقوم المصمم بإنجاز التصميمات المطلوبة خلال الوقت المحدد وإرسالها لمدير الحسابات من أجل المراجعة.
وتشمل مهام مصمم السوشيال ميديا الآتي:
- تصميم هوية خاصة وأصلية بالشركة تتوافق مع رسالتها وأهدافها (الشعار، الألوان، الخطوط، وغيرها).
لاحظ أيضًا أن هناك متخصصين في تصميم الهويات وحدها. - تصميم المنشورات بكل أنواعها مثل:
- المنشورات في انستقرام، تويتر، لينكد إن، فيسبوك، وغيرها من القنوات.
- أغلفة الحسابات في فيسبوك ولينكد إن.
- القصص في إنستقرام وفيسبوك وسناب شات.
- المنشورات الممزية أو هايلايتس Highlights انستقرام مثل تصميم “خـ نسولف” و”نتعرف أكثر؟” في حساب منحنى.
- المنشورات المتعدد أو الكاروسيلز carousels في انستقرام ولينكد إن وتويتر (نعم، يمكنك نشر كاروسيل في تويتر بطريقة رائعة، سنتحدث عن الطريقة في مناسبة أخرى)
- الإنفوجرافيك.
الزتونة: تتلخص مهام المصمم في قدرته على تحويل الأفكار إلى تصميم جميل وجذاب.
ما هي أهم المهارات التي يمتلكها مصمم حسابات التواصل الاجتماعي؟
تعتمد المهارات المطلوبة حسب حاجة الوظيفة وحسب أهداف الشركة وطريقة عملها، ولكن بشكل عام إليك أكثر المهارات المطلوبة:
- محترف في استخدام أدوات التصميم وخصوصًا فوتوشوب Photoshop وإلستريتور Illustrator.
- متمرّس في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل تريللو Trello وأسانا Asana.
- لديه قدرة كبيرة على الإبداع والابتكار التخيّل من أجل إنتاج تصميمات جذابة وأصلية.
- على دراية بكل ما هو جديد في عالم التصميم الجرافيكي للسوشيال ميديا.
- معرفة مقاسات التصميمات المختلفة الخاصة بكل منصة، على سبيل المثال: مقاس المنشور في فيسبوك: 1200 × 630، أما مقاس القصة في إنستقرام: 1080 × 1920.
- شبه مهووس بالتفاصيل.
- قادر على وصف فكرة التصميم بشكل واضح قبل تنفيذه باستخدام الكلمات، أو برسم يدوي سريع Sketch على الورق، أو باستخدام أدوات التصميم الرقمية المختلفة.
- ملتزم بالمواعيد وأوقات التسليم المحددة.
- عارف بأساسيات التسويق وأساليب جذب العملاء.
أين أجد مصمم رهيب لمواقع التواصل الاجتماعي؟ إليك 6 طرق مختلفة
سنذكر عدة طرق لإيجاد المصمم المحترف الذي تبحث عنه، يمكنك تنفيذ بعضها أو كلها حسب رغبتك:
- الإعلان عن الوظيفة في الموقع الإلكتروني الخاص بك: تابع صفحة الوظائف في منحنى كمثال.
- التوظيف من خلال الشبكات المهنية:إما بالإعلان عن الوظيفة بشكل مباشر، أو البحث بنفسك عن مصممين بارعين ومشاهدة أعمالهم وخبراتهم السابقة ثم التواصل معهم مباشرةً. أشهر هذه المواقع هي:
- مستقل Mostaql
- أريد Ureed
بونص: لا تنسى إضافة شعار التوظيف في لينكد إن بهذا الشكل:
أضِف شعار التوظيف
حتى يلاحظ الباحثون عن وظائف أنك تقوم بالتوظيف في الوقت الحالي.
- الإعلان في مواقع الوظائف:
- وظف Wuzzuf
- جولف تالنت Gulf Talent (متخصص في الوظائف لدول الخليج)
- التوظيف من خلال مواقع العمل الحر
سواءً كنت تبحث عن مصمم مستقلّ أو بدوام جزئي أو كامل (ولكن عن بُعد بالطبع)، فهذه المواقع ستساعدك. هناك مواقع عامة لجميع المجالات مثل:- بحر Bahr (للمستقلين السعوديين)
- مستقل Mostaql
- أريد Ureed
- باشنورز Passioneurs
- بعيد Baaeed (متخصص في الوظائف عن بُعد)
بونص 1: لديك الفرصة لإيجاد المصمم الذي تبحث عنه من خلال مطالعة الأعمال في موقع بيكاليكا المتخصص في القوالب الجاهزة. اذهب إلى قسم تصميمات الشبكات الاجتماعية، إذا أعجبك قالب ما، فقم بالتواصل مع المصمم واعرض عليه الوظيفة
بونص 2: يمكنك إضافة وظيفة من خلال موقع تصميمي Tasmeemme الذي يحتوي على 255 ألف مصمم.
- مطالعة معارض الأعمال الإبداعية:
هي المواقع التي يقوم المصممون من مختلف المجالات بعرض أعمالهم عليها ومطالعة أعمال المصممين الآخرين وعمل علاقات معهم. مثل طريقة موقع بيكاليكا، اذهب إلى هذه المواقع وطالع تصميمات السوشيال ميديا المختلفة، ويمكنك التواصل مباشرةً مع صاحب التصميمات التي لفتت انتباهك. أشهر معارض الأعمال الإبداعية هي:- بيهانس Behance
- دريبل Dribble
- طلب ترشيح من أحد معارفك:
تعد من أكثر الطرق المضمونة، إذا كان لديك مصمم (غير متاح بالطبع) أو مدير موارد بشرية في دائرة معارفك، فاطلب منه ترشيح مصمم محترف يثق به للعمل لديك.
بونص: لا تنسَ إضافة شعار التوظيف في لينكد إن بهذا الشكل:
حتى يلاحظ الباحثون عن وظائف أنك تقوم بالتوظيف في الوقت الحالي.
كيف تكتب وصفًا وظيفيًا جذابًا؟
عليك التركيز على عدة أشياء عند كتابة الوصف الوظيفي:
- ابدأ بالتعريف عن شركتك وأهدافها سريعًا بطريقة جذابة مثل هذه:
اكتب نبذة عن شركتك
- اذكر المهام المطلوبة من المصمم بدقة وبأمانة (لا تكتب 5 مهام مثلًا، ثم تفاجئه بـ 5 آخرين بعد قبول الوظيفة). استخدم فقرة: ما هي المهام الأساسية لمصمم السوشيال ميديا؟ كمرجع لك.
إليك هذا المثال:
اكتب المهام المطلوبة بدقة
- اذكر المهارات والخبرات التي تريدها في المصمم. مثلًا: هل تريده أن يكون محترف/متوسط في استخدام الفوتوشوب Photoshop؟ هل يهمك أن يعرف كيفية استخدام برنامج إن ديزاين InDesign؟. استخدم الفقرة الثالثة في المقالة كمرجع. إليك هذا المثال:
اذكر المهارات والخبرات
- استخدم أمثلة للتصميمات التي تبحث عنها. أحيانًا لا يمكنك التعبير عن طريقة التصميم التي تريدها بالضبط، لذلك من المفيد أن تضيف أمثلة من موقع بيهانس Behance مثلًا.
- تجنّب الأوصاف العامة. مثلًا: لا تقُل “نريد تصميمات جميلة”، وقل: “نريد تصميمات بألوان متناسقة ومريحة للعين”. لا تقُل: “نبحث عن مصمم خبير”، وقل: “نبحث عن مصمم خبير في تصميمات الشبكات الاجتماعية”.
- اذكر مميزات العمل لتحفّز المصممين على التقدّم للوظيفة، كهذا المثال:
مميزات العمل
أخيرًا، طالع الوصف الوظيفي بالكامل من هنا.
كيف تختار المصمم الذي تحتاجه؟ أهم أسئلة المقابلة الشخصية
أيًا كانت الطريقة التي استخدمتها من الطرق الـ 6 التي ذكرناها، أمامك الآن مجموعة من المصممين وتريد أن تختار أفضلهم، كيف تفعل ذلك؟
1- عدد سنوات الخبرة وحدها لا تكفي
لا تقع فريسة عدد سنوات الخبرة، اجعل تركيزك الأول معرض الأعمال الخاص بالمصمم أو البرتفوليو Portfolio.
“معرض أعمالك هو ما سيتحدث عنك، لا ألقاب ولا مسميات ولاشهادات تهمنا عدا جودة أعمالك”. – من الوصف الوظيفي لمصمم جرافيك في منحنى.
كيف تقيّم معرض الأعمال الخاص بالمصمم؟
حسنًا، إما أن يكون لديك خبرة جيدة في التصميم وبالتالي يمكنك معرفة الغث من السمين في التصميمات. وإما أن تطلب مساعدة أحد أصدقائك المصممين الذي تثق بمهارته. يمكنك كذلك أن توظف مصمم عبر أحد مواقع العمل الحر لأداء هذه المهمة عنك.
2- أهم الأسئلة التي عليك طرحها للمصمم في المقابلة الشخصية
بعد الإعلان عن الوظيفة واستقبال عدد من المتقدمين ثم استبعاد مجموعة منهم بناءً على قوة معرض أعمالهم، الآن يأتي وقت المقابلة الشخصية. تعتمد أسئلة المقابلة الشخصية على المهام التي طلبتها والمهارات والخبرات التي ذكرتها في الوصف الوظيفي، كما تعتمد أيضًا على ثقافة الشركة. وبشكل عام، تنقسم أسئلة المقابلات الشخصية إلى نوعين:
الأسئلة التقنية: وهي الأسئلة التي تعتمد على مهارات المصمم وإمكانياته ومعرفته بأساسيات التصميم مثل:
- ما هي مصادر الإلهام التي تعتمد عليها للحصول على أفكار التصميمات؟
- ما الفرق بين الفوتوشوب والإليستريتور؟
- ما الفرق بين البيكسل Pixel والفيكتور Vector؟
- كيف تعلّمت التصميم الجرافيكي (من خلال الكلية، الدورات التدريبية، الخبرة العملية)
- تحدث عن مشكلة كبيرة واجهتك أثناء تنفيذ تصميم ما وكيف تعاملت معها؟
- ما الخطوات التي تقوم بها أثناء تنفيذ التصميم بدايةً من الفكرة وحتى الشكل النهائي؟
- كيف تقوم بقياس نجاح تصميماتك؟
- كيف قمت بعمل التصميم الفلاني (أحد التصميمات من معرض أعماله الشخصي)؟
الأسئلة الشخصية: وهي الأسئلة التي تقيس جوانب معينة في شخصية المتقدم مثل الثقة بالنفس والعمل الجماعي والعمل تحت الضغط. من هذه الأسئلة:
- هل تفضل العمل وحدك أم ضمن فريق؟
- ماذا تفعل إذا قمت بتنفيذ تصميم ما ولم يُعجب مدير الحسابات؟
- هل تلتزم عادةً بتسليم التصميمات في المواعيد المحددة أم لا؟
- هل عملت تحت ضغط من قبل؟ وكيف تعاملت مع الأمر؟
- ما هي أهم نقاط ضعفك؟ وما هي أهم نقاط قوتك؟
- لماذا تركت الوظيفة السابقة؟
- كيف تتعامل مع زملائك المهملين؟
الخلاصة:
- توظيف مصمم لحسابات التواصل الاجتماعي ضروري من أجل تحسين مظهر الشركة وتعزيز هويتها ودعم فريق التسويق.
- أكثر المهام المطلوبة من المصمم هي تصميم هوية السوشيال ميديا وتصميم المنشورات بمختلف أنواعها.
- تتلخص المهارات التي يتمتع بها المصمم في قدرته على تحويل الأفكار المجردة إلى تصميم جذاب وجميل.
- ذكرنا 6 طرق لإيجاد مصممين محترفين أهمها هي البحث عن طريق معارض الأعمال الإبداعية ومن خلال دائرة المعارف الخاصة بك.
- اهتم بكتابة الوصف الوظيفي بعناية، فهو أداتك الرئيسية لجذب المتقدمين للوظيفة.
- أخيرًا، ركز على الأعمال السابقة للمصمم أو البرتفوليو واستخدم الأسئلة التي ذكرناها أثناء المقابلة الشخصية.
إذا وصلت إلى هنا، نُحيّيك! ما فقرة أعجبتك خلال المقالة؟ شاركنا في التعليقات!